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務(wù)
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大部分餐企都是從0到10,再?gòu)?0到1,再?gòu)?到n 好了,即使方向正確,資源上也壓倒性投入了。就一定能成功嗎? 答案是不一定。 為什么? 因?yàn)楫?dāng)你真正打算去做一件事就會(huì)發(fā)現(xiàn),資源是永遠(yuǎn)不夠的。 怎么把僅有的資源配置在關(guān)鍵動(dòng)作上,才是效益最大化的根本原因。 一個(gè)企業(yè)是由品牌、營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)、管理、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、服務(wù)、供應(yīng)鏈等多個(gè)子系統(tǒng)組成一個(gè)大系統(tǒng),形成一條價(jià)值鏈,并獨(dú)立依附于一個(gè)市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)。 整條價(jià)值鏈上每一個(gè)版塊都需要配置相關(guān)資源。不同的資源投放策略結(jié)成一張不同的價(jià)值網(wǎng),形成不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 比如,巴奴認(rèn)為產(chǎn)品才是最重要的,所以他的資源配置的權(quán)重,壓倒性投放在技術(shù)研發(fā)和食材供應(yīng)鏈上。 比如,俏鳳凰認(rèn)為美學(xué)是餐飲的第一生產(chǎn)力,所以一個(gè)米粉店愿意花上百萬(wàn)去換一套VI。 比如,樂(lè)凱撒榴蓮披薩認(rèn)為,人才是第一競(jìng)爭(zhēng)力。所以他的組織架構(gòu)都是超配,不惜一切代價(jià)把華為和杜蕾斯等核心高管挖來(lái)。 比如,海底撈認(rèn)為服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力,所以上市財(cái)報(bào)披露,工資占比營(yíng)收的30%多。 即使強(qiáng)大如喬布斯,接手蘋果之所以能逆襲,就是喬布斯把核心資源壓倒性投入到產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)和品牌營(yíng)銷上,其他的幾乎全部外包。 所以,整條價(jià)值鏈上資源配置的權(quán)重,才是贏得競(jìng)爭(zhēng)的核心關(guān)鍵。 否則給再多資源,你如果眉毛胡子一把抓,或者把資源配置到低價(jià)值回報(bào)的地方,基本都是打水漂。 比如,即使你花高價(jià)找到最核心的商圈,可是客群和項(xiàng)目本身定位不匹配。 那么主力客群的配置少了,邊緣客群的配置多了,門店自然獲客能力就差。 比如,一個(gè)沙縣小吃你硬是要開到500平方,那么每塊地板磚每天都在燒錢。 比如,熱銷產(chǎn)品的配置低了,滯銷產(chǎn)品的配置高了,即使采購(gòu)再豪華的設(shè)備也是白費(fèi)。 比如,優(yōu)秀員工的配置缺了,混日子員工的配置超了,即使養(yǎng)一大群人也是天天在家打老虎。 比如,對(duì)顧客有價(jià)值的地方配置少了,顧客無(wú)感知的地方配置多了,天天再辛苦也是自嗨。 那是不是方向?qū)α,資源配置到價(jià)值點(diǎn)上就能成功呢? |
原標(biāo)題:一家餐飲企業(yè)失敗的本質(zhì)是什么? / 編輯:柳梅 |
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