| 針對(duì)近日有媒體報(bào)道稱哈根達(dá)斯冰淇淋在京滬市場(chǎng)“缺斤少兩”，羊城晚報(bào)記者走訪該品牌在廣州的門店時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了類似的情況：其聲稱重量達(dá)90克的單球冰淇淋，現(xiàn)場(chǎng)稱重卻顯示僅重70克左右。此外，有市民向羊城晚報(bào)記者爆料稱，哈根達(dá)斯在英國(guó)的售價(jià)只有國(guó)內(nèi)的三分之一不到。廣東商學(xué)院流通經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)王先慶認(rèn)為，造成當(dāng)前這種情況的因素很多，一方面國(guó)際品牌長(zhǎng)期以來(lái)在中國(guó)都享受著“超國(guó)民待遇”，另一方面，這種現(xiàn)象也跟國(guó)內(nèi)消費(fèi)者普遍存在崇洋媚外的不成熟消費(fèi)心理有關(guān)。本文由羊城晚報(bào)記者 孫晶 林曦采寫，發(fā)表于該報(bào)2012年10月11日第A18版，原標(biāo)題為：哈根達(dá)斯缺斤少兩賣得還比英國(guó)貴三倍！ 單球冰淇淋重量水分最大 近日有媒體報(bào)道稱，在北京和上海，哈根達(dá)斯單球或雙球冰淇淋大量出現(xiàn)低于其標(biāo)注重量的情況，作為一家跨國(guó)品牌，這種行為明顯屬于不誠(chéng)信。羊城晚報(bào)記者昨日來(lái)到廣州哈根達(dá)斯一家門店，也點(diǎn)了一個(gè)單球冰淇淋。當(dāng)時(shí)哈根達(dá)斯的銷售人員明確告訴記者：“一個(gè)單球的重量是85克，加上紙盒5克，應(yīng)該有90克�！比欢�(dāng)記者要求銷售人員當(dāng)場(chǎng)稱量單球重量時(shí)，該店的秤顯示單球的重量最多只有70克左右。對(duì)此，哈根達(dá)斯門店負(fù)責(zé)人向記者表示，“我們的員工都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，如果你不滿意這個(gè)雪糕，我們可以給你換一個(gè)。” 記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，大部分消費(fèi)者并不清楚哈根達(dá)斯每個(gè)單球的重量，更不會(huì)要求現(xiàn)場(chǎng)稱重�！叭绻灰蠓Q重，只能自己吃虧�！笔忻駠�(yán)小姐告訴記者，她多次在哈根達(dá)斯購(gòu)買散裝雪糕，“每次我覺得不夠分量，要求重新稱重時(shí)，他們就會(huì)給我加一點(diǎn)。這么大的品牌感覺在標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管上很不規(guī)范，讓消費(fèi)者有被欺騙的感覺”。 對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士表示，哈根達(dá)斯冰淇淋產(chǎn)品重量控制基本靠人手操作，隨意性較大。而這背后很可能又涉及成本控制問題。像哈根達(dá)斯這類冰淇淋店，一盆冰淇淋能舀多少勺都有效益核算考核，如果每一盆的冰淇淋能做出更多的單球，毛利自然就高。 國(guó)內(nèi)售價(jià)超英國(guó)三倍以上 但讓人無(wú)法理解的是，實(shí)際上哈根達(dá)斯的價(jià)格在國(guó)內(nèi)已經(jīng)高得離奇。 剛從英國(guó)回廣州的陶小姐告訴羊城晚報(bào)記者：“我特別比較過國(guó)內(nèi)和英國(guó)哈根達(dá)斯的價(jià)格，平均下來(lái)英國(guó)銷售的哈根達(dá)斯每克約0.1286元人民幣，而廣州哈根達(dá)斯門店內(nèi)的哈根達(dá)斯每克要賣到0.3882元人民幣。如果碰到英國(guó)冬季打折，哈根達(dá)斯每克的價(jià)格更只要約0.051元人民幣。兩者價(jià)格相差三倍以上�！� 據(jù)悉，1921年，美國(guó)人魯本·馬特斯在紐約布朗克斯市研制出“哈根達(dá)斯”冰淇淋的前身。1961年，發(fā)明人將其命名為“哈根達(dá)斯”。而研究資料顯示，到了2005年時(shí)，哈根達(dá)斯已成為全球第一大冰淇淋品牌，占據(jù)全球市場(chǎng)48%的份額，年銷售額達(dá)16.5億美元。不過，在美國(guó)當(dāng)?shù)貙儆诖蟊娤M(fèi)的哈根達(dá)斯，來(lái)到中國(guó)后一個(gè)單色冰淇淋球就標(biāo)價(jià)33元，幾乎可以稱作奢侈品。 鏈 接 國(guó)際大牌來(lái)華 就可以肆無(wú)忌憚漲價(jià)？ “哈根達(dá)斯現(xiàn)象只是眾多國(guó)際品牌在中國(guó)市場(chǎng)與海外市場(chǎng)上演‘兩面派’的一個(gè)典型代表�！睆V東商學(xué)院流通經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)王先慶對(duì)羊城晚報(bào)記者表示，造成當(dāng)前這種情況的因素很多，一方面國(guó)際品牌長(zhǎng)期以來(lái)在中國(guó)都享受著“超國(guó)民待遇”，“很多在國(guó)外并非奢侈品的品牌，來(lái)到中國(guó)都不好意思賣低價(jià)”。另一方面，王先慶認(rèn)為，這種現(xiàn)象也跟國(guó)內(nèi)消費(fèi)者普遍存在崇洋媚外的不成熟消費(fèi)心理有關(guān)。 但同時(shí)值得注意的是，部分國(guó)產(chǎn)品牌在質(zhì)量上存在的問題，也客觀推動(dòng)了人們對(duì)于洋品牌的追逐。“要改變這個(gè)局面不是一朝一夕的，但政府要重視這個(gè)問題，更要多關(guān)注民族品牌的成長(zhǎng)，對(duì)國(guó)外的品牌也不能提供過多的優(yōu)惠�！� 也有專家認(rèn)為，有些外國(guó)企業(yè)在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后就采取了“雙重標(biāo)準(zhǔn)”，在制度執(zhí)行的過程中不如其在國(guó)外規(guī)范。事實(shí)上，時(shí)下誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)已經(jīng)越來(lái)越為人們所看重，任何一個(gè)企業(yè)，如果靠欺騙一定走不長(zhǎng)遠(yuǎn)。 |
