到海外過春節(jié),對如今的很多中國人來說,已并不陌生,一撥撥中國游客對海外消費(fèi)市場起到帶動作用。為歡迎接踵而至的中國客人,各大奢侈品牌紛紛摩拳擦掌。
中國奢侈品消費(fèi)市場令人難以拒絕
楊女士是上海某公司的一名白領(lǐng),利用長假期間,她與家人去往香港進(jìn)行購物之旅。楊女士告訴記者,從口音可以判斷出在諸如LV等奢侈品牌店內(nèi),90%左右來自內(nèi)地,其中能聽到熟悉的上海話。
“中國消費(fèi)者需求迅猛,游客海外奢侈品購買行為增長比例很高。以香港為例,購買產(chǎn)品可以便宜25%左右!币獯罄莩奁菲髽I(yè)協(xié)會秘書長ArmandoBanchini在此間舉行的第二屆奢侈品創(chuàng)新峰會期間告訴記者。
據(jù)上海市假日辦統(tǒng)計,自1月15日至28日,通過上海市出國(境)游組團(tuán)旅行社組織的出國(境)組團(tuán)人數(shù)和組團(tuán)批數(shù)分別為64334人次、3128批次,分別同比增長11.59%、0.58%。來自里昂證券的消費(fèi)市場研究負(fù)責(zé)人AaronFischer就指出,全球奢侈品品30%的市場份額由旅游拉動,因此每到節(jié)假日總讓各大品牌興奮不已。
看好中國市場的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止里昂證券一家,眾多業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)陸續(xù)發(fā)布最新報告顯示中國奢侈品消費(fèi)市場的潛力和吸引力。世界奢侈品協(xié)會最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至去年年底,我國奢侈品市場年消費(fèi)總額占據(jù)全球份額的28%;全球知名戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)貝恩資本發(fā)布了報告稱,今年中國奢侈品貿(mào)易和消費(fèi)將超過日本,成為全球第一;意大利珠寶品牌布契拉提總裁AlbertoMilani更是列舉自己做的一個調(diào)查結(jié)果說,未來57%的中國地區(qū)受訪者表示會加大奢侈品消費(fèi)的支出,相比之下美國6%、英國7%和意大利9%則顯得太弱。
鑒于中國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步前進(jìn)、城市化進(jìn)程以及年青一代消費(fèi)者崛起等因素,令奢侈品在中國城市遍地開花。換句話說,如果要賺錢,國內(nèi)外的奢侈品牌必須在中國市場做出一些業(yè)績來。
奢侈品牌的中國新體驗
然而,看似誘人的大蛋糕,卻并不是一根好啃的骨頭。當(dāng)各大品牌強(qiáng)勢進(jìn)入這個市場后發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)市場的營銷模式對于中國市場未必適用,新興的中國市場有著獨(dú)特的個性。
首先,業(yè)內(nèi)人士反映,盡管中國的富裕人群購買力絲毫不輸于發(fā)達(dá)國家,但想在這里迅速熱賣是不成熟的想法。ENZO集團(tuán)首席財務(wù)執(zhí)行長區(qū)凱駿坦言:“中國市場的培育往往需要一個長期的過程,想要在這里一炮而紅是不現(xiàn)實的想法,需要有足夠的曝光率和覆蓋率對其鋪墊?梢試L試在同一大品牌旗下,針對不同的市場來開發(fā)不同的品牌家族!
其次,在品牌推廣方面,國際奢侈品牌尚未做足功課。DigitalLuxuryGroup中國區(qū)總經(jīng)理PabloMauron指出,在網(wǎng)上銷售,是被多數(shù)奢侈品銷售商所排斥的方式,但這在中國是確實可行的方式。他還發(fā)現(xiàn),百度占據(jù)了中國70%的搜索引擎市場份額,然而只有40%的奢侈品在百度投放了廣告,錯失了大量機(jī)會。
第三,奢侈品的售后服務(wù)在中國有待提高。畢馬威會計律師事務(wù)所合伙人JohnChattock介紹,包括他本人還有周圍的客戶都表示對在華奢侈品售后服務(wù)的不滿。奢侈品牌針對不同地域要有所側(cè)重,且全球性的品牌維護(hù)很重要。
在畢馬威發(fā)布的《中國奢侈品經(jīng)驗》報告中建議,海外奢侈品牌要更多地利用新技術(shù),增加與年輕消費(fèi)群體的互動,包括對微博等新興網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的利用。
報告還顯示,大陸消費(fèi)者認(rèn)知的奢侈品牌由過去的45個上升到了今年的57個。這意味著新的品牌若要進(jìn)入消費(fèi)者的視野、舊有品牌要有持續(xù)競爭力,將要付出更大的努力。這個市場也正在變得日趨擁擠、競爭門檻也在抬高。
本土品牌跨出國門
另一個值得關(guān)注的現(xiàn)象是,越來越多的中國本土奢侈品牌走出國門。
其中,作為中國珠寶奢侈品領(lǐng)域領(lǐng)軍品牌,熙珠寶在品牌發(fā)展道路上經(jīng)歷了傳統(tǒng)與創(chuàng)新、中西方文化的挑戰(zhàn),并綻放于巴黎時裝周。在設(shè)計理念上,熙珠寶在現(xiàn)代藝術(shù)中演繹傳統(tǒng)古典元素。品牌創(chuàng)始人阮熙紫向記者表示,公司計劃在全球七個地方開設(shè)分店,先從法國巴黎開始,有望于今年推出。在阮熙紫看來,對東方文化最大程度的傳承和發(fā)揚(yáng),就是中國奢侈品品牌走向世界的重要基石。
除了珠寶行業(yè),“上下”、“上海灘”等中國奢侈品牌都有良好的口碑,包含了具有東方特色的生活態(tài)度和價值訴求。
來自SKEMA商業(yè)學(xué)院的博士JonasHoffmann談及,中國奢侈品企業(yè)走向世界還將通過并購等手段。另外,中國的絲綢、玉器、茶葉等手工藝品,為奢侈品發(fā)展奠定了基礎(chǔ),中國的奢侈品牌將漸漸成熟。
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