導語：2019年11月28日，由第一商業(yè)網(wǎng)&凱麒投資主辦、聯(lián)手十多家省內(nèi)各行業(yè)相關機構合作舉辦的“第十六屆中國（華南）商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)新峰會暨首屆商業(yè)領袖盛宴”在廣州香格里拉大酒店圓滿收官。在“商業(yè)地產(chǎn)如何調(diào)整與創(chuàng)新？”創(chuàng)新主題沙龍環(huán)節(jié)，美的置業(yè)集團商業(yè)公司總經(jīng)理康雄卿與現(xiàn)場嘉賓分享了他的觀點。

美的置業(yè)集團商業(yè)公司總經(jīng)理康雄卿

    美的商業(yè)隸屬于美的置業(yè),負責集團旗下全國商業(yè)項目的整體規(guī)劃、招商管理、品牌企劃推廣、營運及工程物業(yè)管理。目前我們形成了“悅然系”較為系統(tǒng)全面的產(chǎn)品布局，包括有悅然廣場、悅然里和悅然寓等產(chǎn)品線，通過精品項目的打造，為城市帶來更多的美好。

    一路走來，我們的足跡已經(jīng)遍布珠三角、長三角、長江中游、華北和西南5大核心經(jīng)濟區(qū)，開發(fā)運營重點項目28個，累計優(yōu)質(zhì)商業(yè)土地儲備近90萬㎡，開發(fā)運營商業(yè)建筑面積超300萬㎡。

    商業(yè)創(chuàng)新首先要從消費者的角度出發(fā)，更要考慮成本和產(chǎn)出的問題；其次，創(chuàng)新離不開品牌商家。我們的創(chuàng)新更多體現(xiàn)在項目定位、商業(yè)空間及亮點打造上，而最終消費者感受到的，還是品牌商家的自主創(chuàng)新。

    最后，我想結合美的商業(yè)的自身情況談談創(chuàng)新。我們美的商業(yè)除了有“悅然系”產(chǎn)品項目之外，我們還根據(jù)實際情況，自主創(chuàng)新了幾個自營品牌。第一個是滿足新生代消費需求，成立“創(chuàng)意生鮮市集”。消費者購買各色新鮮食材后，既可以讓專業(yè)廚師幫忙烹飪，也可以用共享廚房開烹飪派對，體驗全新的生活方式。

    第二個是兒童成長全功能平臺。市面上大多數(shù)是單一的培訓，而我們這個平臺，集合了所有主流的培訓項目，家長再也不用跑多個地方，只需要一次接送，孩子就能受到最全面的培養(yǎng)。

    第三個是智慧家居生活體驗中心，我們有很好的制造業(yè)DNA，可以以智能化、科技化的家電產(chǎn)品，打造未來的生活方式。

    這個體驗中心，將在我們“悅然系”首個標桿型購物中心——佛山美的悅然廣場里精彩呈現(xiàn)。我們這個項目涵括八大煥新主題、五大主力業(yè)態(tài)，擁有大型超市、巨幕影院、國際尚品、品質(zhì)美食和休閑輕餐等業(yè)態(tài)，將于12月20日，攜手永旺超市、萬達影院、迪卡儂、卡通尼樂園、Champion、MJ STYLE及太二等200+重量級的品牌，帶來區(qū)域全新的消費盛宴，到時也歡迎大家前來參觀指導。

    最后我想說關于“回歸”的兩個問題。一是“百貨模式的理性回歸。”早期，我們商業(yè)更多是走單獨的路線，以百貨模式為主；后來購物中心遍地開花，百貨模式丟得很徹底。其實我覺得這是不明智的，我們要嘗試百貨模式的合理回歸。譬如：百貨商品用陳列敞開式，商品擺放琳瑯滿目，以更開放的姿態(tài)擁抱消費者，用更好的服務營造舒適感，這恰恰彌補了購物中心的短板。

    二是“溫度服務的回歸”，我們原來做商業(yè)擴充發(fā)展的時候，更多是偏向于管理的，但我個人覺得在后期競爭很大的時候，更應該為消費者把服務做好，所以今年，美的商業(yè)提出了“溫度服務”的概念，希望能從消費者角度出發(fā)，聯(lián)合全場商戶，以優(yōu)質(zhì)、貼心的溫度服務，營造更多的美好時光。