去年餐飲業(yè)第一熱詞，是“餐飲新零售”。

    而今年，這個詞的熱度明顯下降，在各種場合被提及的頻率也少了，5月31日，餐飲新零售“大�！焙旭R鮮生創(chuàng)立三年來首次關(guān)店……

    那些做新零售的餐飲品牌，到底有沒有賺到錢？到如今，餐飲人還要不要做“新零售”？內(nèi)參君和幾個餐飲人聊了聊，聽聽他們怎么說。

    有多少人在做餐飲新零售？

    《中國餐飲報告2019》顯示：國內(nèi)超過74%的餐飲品牌有中央廚房，半數(shù)以上的餐飲品牌在研發(fā)可即食的標(biāo)準(zhǔn)化半成品。

    今年4月底開始，“盒馬鮮生首次關(guān)店”的消息不絕于耳。

    業(yè)內(nèi)對盒馬鮮生的評價極高，傳統(tǒng)生鮮超市平效為1.5萬元，而盒馬鮮生做到了5.6萬元，約是同行的3.7倍。

    就是這樣一個大牛，也出現(xiàn)了首次關(guān)店。

    去年5月，小象生鮮開業(yè)，有消息稱小象生鮮計劃在2019年開50家店。可今年上半年，計劃還沒實現(xiàn)就先關(guān)了3家。

    連零售業(yè)大牛都做不到“把把贏”的新零售，對餐飲人來說到底是雞腿還是雞肋？

    海底撈、西貝、黃記煌

    餐飲大牌幾乎都入局新零售

    去年，“餐飲新零售”迎來最熱年份，很多餐飲品牌入局推出自己的零售化產(chǎn)品。飲品品牌賣茶葉，火鍋品牌推方便小火鍋、火鍋底料；地方菜品牌賣當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，紅棗、紫菜、大米、香腸……好不熱鬧。

    一些在電商平臺上線的包裝產(chǎn)品，趁著雙十一也獲得不錯銷量。2017年雙十一，海底撈線上銷售52萬多單，小龍坎方便小火鍋銷量達(dá)1600萬元……

    驚人的數(shù)字沖擊著餐飲人大腦，到2018年一開年，餐飲新零售產(chǎn)品呈現(xiàn)“井噴式”發(fā)展。

    西貝：2017年的最后一周，西貝電商業(yè)務(wù)“西貝甄選”上線�；�于門店產(chǎn)品，西貝在電商賣起“周邊”。目前在售產(chǎn)品包括大米、薏米、雞蛋、黑芝麻、亞麻油、兒童餐具等100多款產(chǎn)品。

    黃記煌：2017年底黃記煌將研發(fā)的8種口味的“一汁成菜”醬料做成零售產(chǎn)品，投入多個渠道。創(chuàng)始人黃耕還曾在餐飲論壇上透露，2018年黃記煌調(diào)味品單鍋的銷售量將會突破1500萬。

    船歌魚水餃：作為連續(xù)三年在雙十一天貓銷量第一的水餃類品牌，船歌嘗到了新零售的甜頭。隨著發(fā)力新零售的深入，其自營電商還上線了10款左右的鮮食小海鮮、醬料產(chǎn)品，僅在自營渠道銷售。

    霸蠻牛肉粉：在眾多做新零售的餐飲品牌里，霸蠻算是渠道鋪得較全的一個。據(jù)不完全統(tǒng)計，其銷售渠道覆蓋了包括每日優(yōu)鮮、盒馬鮮生、全家便利店、自有門店、電商（天貓京東）等多平臺。創(chuàng)始人張?zhí)煲辉诮邮懿稍L時表示，霸蠻的零售業(yè)務(wù)能達(dá)到月銷量40萬份。

    每日優(yōu)鮮：就在上個月，電商平臺每日優(yōu)鮮上線了外送咖啡“小紅杯”，和瑞幸開始的打法一樣“外賣+社交裂變”，還打出“品質(zhì)遠(yuǎn)超星巴克”的標(biāo)語。目前，并沒有擴(kuò)展線下店的打算。

    在頭部品牌的帶領(lǐng)下，很多中小品牌也在試水。在外人看來，“餐飲新零售”形式大好，早進(jìn)場的似乎都掙到了錢。真實情況是這樣嗎？

    新零售也有“三高一低”

    很多品牌在賠本賺吆喝

    一位也入局新零售的餐飲業(yè)內(nèi)人士透露，有些看起來風(fēng)光的品牌，實際營收虧損，名副其實的“賠錢賺吆喝”。

    和做餐飲的“三高一低”一樣，零售也有“三高一低”。拿“鋪渠道”這件事來說，他給內(nèi)參君算了筆賬：

    入場成本高

    零售產(chǎn)品進(jìn)便利店成本很高，入場需要一筆錢，包括新品進(jìn)場費(fèi)、陳列費(fèi)、條碼費(fèi)等。

    但交了錢只是讓你進(jìn)場，如果產(chǎn)品不動銷，還會面臨退貨。這就很可能出現(xiàn)“在便利店賣出一盒，實際上賠了兩盒”的情況。

    庫存成本高

    新零售是一個非常講求效率的模式，為了實現(xiàn)快、便捷，就要把貨盡可能廣地存到更多電商平臺線下倉庫中，這就是一場重成本投入。

    比如，產(chǎn)品要在京東上線，京東在全國有500多個倉庫，每個倉庫存100份，需要準(zhǔn)備至少50000份產(chǎn)品。也就是說，如果在京東頁面顯示賣出了1萬份，那它產(chǎn)品實際倉儲量一定是賣出的N倍。

    賬期“高”、資金周轉(zhuǎn)慢

    和在門店實賣實收不同，搭在其他渠道賣貨，要跟著渠道方的對賬時間統(tǒng)一結(jié)算。如果庫存量大，現(xiàn)金難以回收，一些小品牌甚至?xí)�因此被拖垮�?/span>

    存在和消費(fèi)習(xí)慣不符的場景，銷量低

    新零售是基于場景做出的交易，便利店賣的不是產(chǎn)品而是便利。顧客去便利店追求便捷、快，零售化產(chǎn)品雖然能滿足這兩個需求，但國人的飲食習(xí)慣也必須考慮在內(nèi)。

    中國人對“熱騰騰”、有“鍋氣”的產(chǎn)品格外偏好。同樣是便利店的兩種餐，一個是零售包裝即食產(chǎn)品，一個是熱的盒飯，盒飯的消費(fèi)頻次和銷量一定比零售產(chǎn)品高得多。

    對餐飲人來說

    做新零售，“場景”是第一要素

    和幾位餐飲人聊過后，內(nèi)參君發(fā)現(xiàn)，“餐飲新零售”絕不是簡單的賣貨邏輯，場景和產(chǎn)品是否匹配，才是決定“餐飲新零售”生意能否成功的第一要素。

    比如黃記煌的零售產(chǎn)品“一汁成菜”，對市場就有較強(qiáng)的適應(yīng)力。因為在門店，黃記煌現(xiàn)場制作的燜鍋，已經(jīng)給顧客留下“醬料DIY”的印象。當(dāng)把醬料變成一款零售產(chǎn)品的時候，消費(fèi)者自然能聯(lián)想場景，接受度也更高。

    又比如2014年就開始在天貓賣零售產(chǎn)品的船歌魚水餃，也享受了場景的紅利。速凍水餃的場景本身就存在，早有三全、思念這些品牌，把速凍水餃的消費(fèi)場景深入人心。而船歌做為一個賣魚水餃的品牌，產(chǎn)品和速凍水餃場景匹配，更容易產(chǎn)生消費(fèi)需求。

    在餐飲業(yè)，目前還有一種新零售嘗試，是把鋪在零售便利店里的零售產(chǎn)品“餐飲化”：現(xiàn)做現(xiàn)賣，像7-11的便當(dāng)一樣。

    四有青年和武漢Today便利店合作，開小檔口米粉現(xiàn)做。據(jù)四有青年創(chuàng)始人趙剛說，單個門店平均一天可以賣出一兩百份米粉，但如果賣即食包裝，可能一天一個店只能賣出幾份。

    四有青年的可取之處是還原了鍋氣，符合寫字樓周邊的消費(fèi)場景。

    這樣，門店每天進(jìn)貨，又沒有庫存積壓，成本低得多。這種新零售的做法，雖不如零售包裝產(chǎn)品鋪渠道的規(guī)模大，但卻達(dá)到“投小成本做新零售生意”的目的。

    那么問題來了：

    新零售要不要干？怎么干？

    《中國餐飲報告2019》指出：“餐飲新零售”的底層邏輯就是提供“效率思維”，用產(chǎn)品化突破餐廳經(jīng)營效率的兩大天花板：服務(wù)人數(shù)的上限與消費(fèi)場景的限制。

    延續(xù)了電商“多快好省”的核心經(jīng)營理念，商家通過線上滿足更多人多場景的需求；顧客通過線上下單，滿足自己不用到店也能就餐的需求。

    為什么到今年“餐飲新零售”的熱度降了？并不是餐飲新零售被拋棄了，更多在于回歸理性。

    “餐飲新零售”說白了就是“數(shù)據(jù)化升級”，這是一個不可逆的趨勢，也是未來的大勢。你的產(chǎn)品是賣給誰，有無復(fù)購，客單價多少？這些都需要數(shù)據(jù)做指導(dǎo)，這是“新零售”的核心。

    但無論怎樣，做任何一種生意前，都要想清楚你到底要干什么。

    “餐飲”和“零售”是兩條路，要做“堂食餐飲”就好好關(guān)注門店服務(wù)、產(chǎn)品口味、場景體驗、社交等問題；做“外賣”就關(guān)注如何還原口味、如何做“消費(fèi)后服務(wù)”等問題。

    要做“餐飲新零售”，就找到合適的場景與產(chǎn)品，同時做好資金的“心理準(zhǔn)備”，做好“長周期”的商業(yè)打算。

    大浪淘沙之后，2019年的餐飲新零售，也許就在考驗品牌產(chǎn)品邏輯和戰(zhàn)略定力。