家樂(lè)福促銷依賴 供貨商謹(jǐn)慎拖延
“銷售量不好哦,做點(diǎn)活動(dòng)嘛!泵看螐垈トコ啥甲锨G片區(qū)所在家樂(lè)福大世界店和采購(gòu)員接洽時(shí),見(jiàn)到采購(gòu)經(jīng)理都是這樣一句懶洋洋的話。“家樂(lè)福喜歡你不停地做促銷活動(dòng),我都聽(tīng)膩了,所以現(xiàn)在該聽(tīng)的就聽(tīng),不該聽(tīng)就放過(guò)去了!奔覙(lè)福某大米供貨商張偉(化名)對(duì)記者說(shuō)。
如今家樂(lè)福的供應(yīng)商們不再唯命是從,他們有自己的打算。
促銷?先看看銷量吧!
像張偉這樣的生活必需品的供貨商,對(duì)家樂(lè)福促銷的感受是非常有代表性的。因?yàn)樘貎r(jià)米、面、油等生活必需品在超市一直是被爭(zhēng)搶的對(duì)象。
張偉每天都在家樂(lè)福里進(jìn)進(jìn)出出,能明顯感受到家樂(lè)福的客流量在持續(xù)減少。不過(guò),“家樂(lè)福的采購(gòu)員還是那么強(qiáng)勢(shì)!边@幾天張偉并沒(méi)有感受到家樂(lè)福對(duì)供應(yīng)商的態(tài)度有變化。
“壓力更多是對(duì)家樂(lè)福高層的,對(duì)家樂(lè)福采購(gòu)員而言,這只是一份工作。家樂(lè)福采購(gòu)員出去搶手著呢!睆垈ソ忉尩。
在成都家樂(lè)福有上百種貨品供應(yīng)的成都某大型商貿(mào)公司總經(jīng)理唐強(qiáng)(化名)已經(jīng)和家樂(lè)福合作5年了,他代理湖南金健米業(yè)、面條、果干、薯?xiàng)l等產(chǎn)品,在成都家樂(lè)福擁有上百個(gè)條形碼。他告訴記者:“目前比較緊張,我天天都去家樂(lè)?矗鸭嚓P(guān)情況。也會(huì)專門(mén)上網(wǎng),加入QQ群,探聽(tīng)抵制情況,掌握第一手信息!币郧八粋(gè)星期去家樂(lè)福兩天,現(xiàn)在至少要去四五天,除了逛賣(mài)場(chǎng)外,還會(huì)和家樂(lè)福的采購(gòu)人員等談?wù)摗暗种谱钚逻M(jìn)展”,“大家都站在局外人的角度來(lái)談?wù)!碧茝?qiáng)笑著說(shuō),“都是中國(guó)人,談話的時(shí)候他們也不方便代表家樂(lè)福!
張偉在接受記者采訪時(shí),接到金龍魚(yú)成都經(jīng)銷商朋友打來(lái)的“訴苦電話”。記者了解到,家樂(lè)福這段時(shí)間為了吸引人氣,很多產(chǎn)品都在虧錢(qián)賣(mài),比如金龍魚(yú)食用油。記者也在成都家樂(lè)福大世界店店內(nèi)看到廣告招牌,促銷、省等非常醒目的字樣四處可見(jiàn)。比如“買(mǎi)二件另外一件省50%”的活動(dòng),價(jià)格非常誘人。唐強(qiáng)透露:40%左右的快速消費(fèi)品都降價(jià)銷售。
“很多品牌都遭遇過(guò)被迫負(fù)毛利促銷,不僅影響到其他渠道的價(jià)格體系,也嚴(yán)重?fù)p傷自己的品牌。”張偉補(bǔ)充道。而在網(wǎng)上也出現(xiàn)了安徽合肥、山東青島的經(jīng)銷商的聲音,指出供貨商被迫負(fù)毛利促銷這個(gè)情況。
事實(shí)上,北京供貨商專業(yè)委員會(huì)代表姚文華的看法,間接證實(shí)了張偉的說(shuō)法!澳壳,家樂(lè)福正在與多數(shù)供應(yīng)商談判增加促銷的力度。但大多數(shù)供應(yīng)商對(duì)家樂(lè)福的促銷活動(dòng)都不太感冒!鄙碳易羁粗氐漠(dāng)然還是自己的實(shí)際利益是否受到影響。
嚴(yán)格控制供應(yīng)量
張偉雖然在和家樂(lè)福的全年合同中,簽訂了全年5檔促銷,但是時(shí)間安排還是由張偉定。
事實(shí)上,每年“五一”促銷都是各大品牌的大節(jié),大概在四月二十幾日的時(shí)候,供貨商就把貨品送過(guò)去。
當(dāng)然就算促銷合同簽訂了,“張偉們”也有一些借口來(lái)不執(zhí)行,比如借口說(shuō)沒(méi)有貨品了!艾F(xiàn)在促銷做進(jìn)去,有很多風(fēng)險(xiǎn)在里面。”事實(shí)上,張偉認(rèn)為自己的貨品整個(gè)銷售量不會(huì)因?yàn)榧覙?lè)福一家銷售不景氣而受太大影響,只是把促銷資源轉(zhuǎn)移到別的渠道而已。張偉的貨品在成都其他超市都有供應(yīng)!凹覙(lè)福的銷售額占我們所有渠道的10%!
不過(guò),因?yàn)椤暗种萍覙?lè)福事件”,各大供貨商都遭遇了或多或少損失。唐強(qiáng)告訴記者,“銷售數(shù)據(jù)下降了20%,這與三四月份是食品類淡季有關(guān),也與這次事件有關(guān)。相對(duì)去年同期下降了約10%!
張偉告訴記者,他沒(méi)有遭遇家樂(lè)福對(duì)其的退貨,更多是要求正常供貨。因?yàn)榇竺椎谋Y|(zhì)期是一年,不同于那些保質(zhì)期很短的快消品。
但這種“正常供應(yīng)”,卻給了張偉很大壓力,他開(kāi)始拖延供貨了。張偉最害怕的是家樂(lè)福有無(wú)條件退貨的條款,如果貨物賣(mài)不掉被退回來(lái),貨品就不新鮮了,嚴(yán)重拖累接下來(lái)的銷售。
“比如說(shuō)他要20噸貨,我可能只給10噸,我會(huì)說(shuō)我現(xiàn)在沒(méi)貨了!币?yàn)楹贤m然有拖延供貨的處罰條款,但只要不斷檔,雙方?jīng)]撕破臉,一般不處罰。最壞的結(jié)果可能就是被家樂(lè)福鎖檔,即不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)了。如果重新開(kāi)檔要交納進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。這樣做的結(jié)果,可能對(duì)雙方合作信譽(yù)有一些影響,但我們會(huì)充分溝通,解釋說(shuō)沒(méi)有貨的特殊情況。
而唐強(qiáng)則是每天安排銷售人員更緊密檢測(cè)銷售進(jìn)度,控制給家樂(lè)福的供貨量,“我們不可能讓他們退大量的貨給我們!笔聦(shí)上,抵制事件到現(xiàn)在,唐強(qiáng)并沒(méi)有接到家樂(lè)福要求退貨的要求。
“一方面檢測(cè)最新情況,另外一方面把促銷力度加大在歐尚、沃爾瑪?shù)绕渌!碧茝?qiáng)解釋道,“不過(guò)我估計(jì)家樂(lè)福這樣的情況不比以前的普爾斯馬特倒閉,這段時(shí)間只是短暫的,不會(huì)影響我和家樂(lè)福長(zhǎng)遠(yuǎn)合作。”
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