有網(wǎng)友微博爆料稱，花8000多元買了大牌襯衣，卻發(fā)現(xiàn)襯衣布料竟然是“一撕就爛”，質量堪比“紙襯衣”，而交涉過程中，店員還稱這是“特別工藝”。記者13日就此進行采訪，LV方面未承認產品存在質量問題，但表示將向有關質檢部門咨詢，聽取專業(yè)意見。而記者發(fā)現(xiàn)，同款襯衣在深圳LV旗艦店已“疑似”下架。
大牌襯衣卻“一撕就爛”
深圳聚成企業(yè)管理顧問公司董事長劉松琳昨天通過微博爆料稱，其一位朋友近日在LV店花8000多元購買了一件襯衣，但第一次還只穿了幾小時，沒有洗，就發(fā)現(xiàn)破了一個洞。更郁悶的是，他發(fā)現(xiàn)在襯衣其他完好部位用手輕輕一撕也會導致裂開。隨后，其朋友前往購買店鋪進行交涉，發(fā)現(xiàn)還在架上銷售的同款襯衣也存在同樣情況。對此，LV店員稱是“特別工藝”，建議換產品來解決問題。
劉松琳的微博同時上傳了一張動態(tài)圖片。從圖片上看，其朋友購買的是一件紅藍格紋的長袖襯衣。用雙手拉扯衣服完整部位，襯衣馬上就撕開了一個口子，裂口大小接近一個格子的長度。
劉松琳甚至還在微博中調侃了自己體驗“撕裂”LV襯衣的感受，“一開始很忐忑，畢竟人家花8000多元買的穿了幾小時的衣服，當小心翼翼、輕柔地撕開那剎那真有初吻般的感覺�！彼�表示，用幾乎同樣的方式和力度扯，襯衣甚至還沒有A4紙結實。
LV將向質檢部門咨詢
記者13日聯(lián)系劉松琳獲悉，其朋友的襯衣購買于華潤萬象城LV專賣店。記者希望采訪劉松琳的朋友，他詢問了其朋友的意見，稱暫不方便接受采訪。
記者隨后致電該店鋪，向店員了解交涉情況及處理結果。LV接電話的客服人員向記者證實，確有一位先生購買了這樣一件襯衣，事情正在處理過程中，但拒絕透露任何詳細情況。要求留下記者的單位、姓名、聯(lián)系方式等信息，并表示將由相應的公關部門主動與記者聯(lián)系，解釋事情過程。
記者于13日中午致電LV中國區(qū)公關部相關負責人譚先生，他表示已獲悉這一情況，公司方面也已經與客人進行了交流。但事情的解決還需經過公司的相應流程。至于衣服是否存在質量問題，譚先生僅表示，LV已就此向巴黎的質量檢測部門進行咨詢，將征詢其專業(yè)意見。他一直強調，“可以確定，LV最終一定會給客人一個滿意的答復”。
同款襯衣專柜已難覓蹤影
13日下午，記者也來到華潤萬象城LV專賣店。發(fā)現(xiàn)在一樓男裝部的貨架上，已經沒有微博爆料中“一撕即爛”的格紋長袖襯衣，只有兩款類似款式的短袖襯衣和花格風衣。LV銷售人員告訴記者，這種款式的襯衣屬于fashion show產品，是今年的新款。其中，長袖襯衣的售價為8790元。
記者詢問同款式長袖襯衣為何沒有在貨架上銷售?“我們沒有這個貨了。”店員回答說。記者隨后再三詢問該款何時到貨，為何缺貨等問題，這位店員的回答是：“我們沒有這個貨了”，言語十分謹慎。不過，該店員也熱情地要求留下記者的聯(lián)系方式，以便有貨時通知。
而劉松琳13日下午發(fā)出微博稱，其朋友透露，該款襯衣已經“返廠”了。
網(wǎng)友呼吁加強對進口奢侈品監(jiān)察
花8000元買了件“一撕就爛”的襯衣，這樣的消費經歷也在微博上引發(fā)“網(wǎng)友”圍觀，并紛紛留言評論。一些網(wǎng)友指出，包括LV在內的奢侈品牌，在國內已多次曝出產品質量問題。這些產品價格高昂，質量本應是絕對過硬，但現(xiàn)狀卻與消費者的看法背道而馳，這著實讓人為大牌的未來發(fā)展擔憂。網(wǎng)友“grace_n_liang”即表示，“LV名牌都不堪一擊，讓消費者的信任、信心從何談起?品牌忠誠度都是浮云!”
更多的網(wǎng)友則針對店員“特殊工藝”的解釋給予抨擊�！懊箖杭选北硎�，“大牌純粹只是賣名聲，不敢祈求質量……買到質量差的 真貨 只能 自認倒霉 ，就算投訴，商家也會以各種說辭來推搪”，奢侈大牌的售后服務讓人傷不起。
網(wǎng)友“熊貓武裝”則呼吁“請質檢和工商部門加強對進口，特別是進口奢侈品加強監(jiān)察和處罰力度!”以抵制奢侈品牌銷售價高質低的產品，維護消費者權益。
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