2020年，是不尋常的一年，突如其來的新冠疫情極大沖擊了零售消費市場，打破了原有市場格局，對消費行為習慣變化產(chǎn)生深度影響。深圳連鎖零售業(yè)在此次疫情中表現(xiàn)出行業(yè)洗牌和兩極分化加劇的趨勢，頭部企業(yè)加速轉(zhuǎn)型，危中尋機；全渠道優(yōu)勢明顯，企業(yè)品牌意識進一步加強。綜觀深圳連鎖經(jīng)營50強申報企業(yè)所提供的情況，總結(jié)與分析如下：

連鎖經(jīng)營50強企業(yè)的總體概況

　　2020年，深圳連鎖經(jīng)營50強企業(yè)全國年銷售總額達2359.95億元,同比去年下降10.17%；其中深圳區(qū)域年銷售總額為1218.55億元，同比去年增長5.27%。

截至2020年底，深圳連鎖經(jīng)營50強企業(yè)在全國擁有門店數(shù)42474家，新增門店8273家，新增率19.48%；其中深圳地區(qū)擁有門店總數(shù)為6859家，新增門店1106家，新增率16.12%。

連鎖經(jīng)營50強企業(yè)的發(fā)展特點

　　從整體情況看，疫情之下，頭部企業(yè)抗風險能力較為突出。2020年深圳連鎖經(jīng)營50強企業(yè)整體銷售收入同比2019年雖下降10.17%，但相對整個行業(yè)仍處于較好水平。值得注意的是，2020年50強企業(yè)在深圳區(qū)域的銷售總額同比2019年逆勢增長了5.27%，這與深圳全國率先開展行業(yè)經(jīng)營自救，首創(chuàng)“2020深圳線上購物節(jié)”、舉辦“鵬城八月歡樂游購”系列促消費活動，以及深圳優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境與消費活力密不可分。

　　從經(jīng)營情況看，50強企業(yè)發(fā)展兩極分化進一步加劇。一是，經(jīng)營業(yè)績兩極分化。50強企業(yè)中，銷售呈正增長的企業(yè)共17家，其中增速超過15%的企業(yè)有9家；與此同時，在負增長的33家企業(yè)中，降幅超過15%的企業(yè)達15家。二是，門店拓展情況兩極分化。2020年，50強企業(yè)關閉門店數(shù)量達3008家，與新增門店數(shù)量的比例為36.4%，在部分企業(yè)借助疫情機遇開疆拓土的同時，一些企業(yè)卻在不斷收縮。整體來看，線上線下全渠道和數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度是造成企業(yè)發(fā)展，特別是在危機之中兩極分化現(xiàn)象明顯的重要因素。2020年，深圳連鎖經(jīng)營50強企業(yè)電商交易額同比2019年增長27%，自建平臺交易額占電商交易額比例達65.04%；在疫情下能夠?qū)崿F(xiàn)逆勢增長的企業(yè)，數(shù)字化程度普遍較高。

　　從業(yè)態(tài)分類看，以蘇寧等為代表的線上線下一體化智慧零售平臺，在疫情中通過發(fā)力數(shù)字化業(yè)務，實現(xiàn)整體銷售的逆勢增長；以八馬茶業(yè)、全棉時代等為代表的優(yōu)秀品牌企業(yè)，通過數(shù)字化賦能帶動品牌轉(zhuǎn)型升級，以品牌價值轉(zhuǎn)危為機；以百果園、海王星辰等為代表的社區(qū)商業(yè)，受疫情影響反而迎來錯位發(fā)展機遇，頭部社區(qū)型企業(yè)基本實現(xiàn)線上線下的快速發(fā)展。

2020年，一場疫情改變了人們的消費方式和行為習慣，隨著在線化消費模式的深度普及，數(shù)字化、在線化已成為連鎖零售企業(yè)生存發(fā)展的首要任務。未來，在數(shù)字化的基礎上，率先探索智慧零售落地應用，實現(xiàn)連鎖品牌化發(fā)展的企業(yè)，將有機會引領行業(yè)發(fā)展新潮流。

連鎖品牌專賣20強企業(yè)的總體情況和發(fā)展特點

　　連鎖品牌專賣20強企業(yè)基本由服飾、珠寶首飾等時尚類品牌構(gòu)成，2020年，其全國銷售總額達271.05億元，同比下降4.71%；全國門店數(shù)量達18735家，新增率14.04%。

　　2020年，品牌專賣20強企業(yè)發(fā)展特點如下：一是，線上轉(zhuǎn)型進一步加速。品牌專賣20強企業(yè)電子商務交易額同比2019年大幅增長49.08%，以周大生、全棉時代等為代表的上市企業(yè)，充分發(fā)揮資本優(yōu)勢加碼在線化業(yè)務，電商交易額繼續(xù)保持高速增長；二是，變危為機，加速拓展門店。深圳頭部品牌企業(yè)敏銳抓住物業(yè)空置和租金下降的機會，進一步加速門店更新和拓展，以八馬茶業(yè)等為代表的頭部品牌凈新增門店數(shù)增長明顯；三是，品牌價值優(yōu)勢突顯。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，知名度、認知度、美譽度、忠誠度等方面表現(xiàn)較好的品牌，在疫情中基本能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)績持平甚至逆勢增長，而口碑相對較低，或消費者認知度不高的品牌，即使擁有高知名度，卻難以抵抗危機沖擊。

連鎖餐飲10強企業(yè)的總體情況和發(fā)展特點

　　2020年深圳連鎖餐飲10強企業(yè)全國銷售總額為115.3億元，同比下降6.87%；全國門店總數(shù)達1902家，新增率17.67%。2020年，深圳連鎖餐飲10強企業(yè)雖受疫情影響導致全年銷售總額有所下滑，但線上轉(zhuǎn)型和門店拓展勢頭十足，以百勝、金拱門等為代表的連鎖快餐企業(yè)，在線上平臺交易額與新增門店數(shù)量上均保持高速增長。

連鎖生活服務10強企業(yè)的總體情況和發(fā)展特點

　　2020年深圳連鎖生活服務10強企業(yè)主要由社區(qū)生鮮、連鎖藥店、便利店和培訓機構(gòu)構(gòu)成，其全國銷售總額達222.43億元，與2019年基本持平；全國門店數(shù)達18544家，新增率27.3%。社區(qū)型業(yè)態(tài)在疫情管控及在線化消費趨勢下，反而迎來發(fā)展時機，線上線下表現(xiàn)良好；其中，尤以海王星辰、國大藥房等為代表的連鎖藥店，在醫(yī)藥物資緊缺，以及健康消費興起的影響下，實現(xiàn)逆勢增長。

以下為名單：

2020年度深圳連鎖經(jīng)營50強企業(yè)名單

華潤萬家有限公司（羅湖）

深圳沃爾瑪百貨零售有限公司（羅湖）

深圳百果園實業(yè)（集團）股份有限公司（龍崗）

天虹數(shù)科商業(yè)股份有限公司（南山）

深圳市蘇寧易購銷售有限公司（羅湖）

深圳茂業(yè)商廈有限公司（羅湖）

人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司（寶安）

周大生珠寶股份有限公司（羅湖）

百勝餐飲（深圳）有限公司（福田）

深圳百麗商貿(mào)有限公司（福田）

深圳市順電連鎖股份有限公司（福田）

深圳全棉時代科技有限公司（龍華）

深圳市國美電器有限公司（福田）

望家歡農(nóng)產(chǎn)品集團有限公司（福田）

深圳市海王星辰健康藥房連鎖有限公司（南山）

深圳市珂萊蒂爾服飾有限公司（福田）

深圳通利華汽車貿(mào)易有限公司(羅湖)

深圳市錢大媽農(nóng)產(chǎn)品有限公司(南山)

深圳市南北藥行連鎖有限公司（南山）

廣東省美宜多控股有限公司（南山）

深圳市酷動數(shù)碼有限公司（福田）

周六福珠寶股份有限公司(羅湖)

深圳金拱門食品有限公司（福田）

深圳東風南方汽車銷售服務有限公司(南山)

深圳市萃華珠寶首飾有限公司（羅湖）

深圳匯潔集團股份有限公司（福田）

中國石化銷售有限公司廣東深圳石油分公司（福田）

深圳美西西餐飲管理有限公司（南山）

八馬茶業(yè)股份有限公司（羅湖）

永旺華南商業(yè)有限公司（福田）

國藥控股國大藥房（深圳）連鎖有限公司（福田）

深圳市恒波商業(yè)連鎖有限公司（羅湖）

深圳市易天移動數(shù)碼連鎖有限公司（福田）

飛亞達銷售有限公司（南山）

深圳市樂服通訊技術(shù)服務有限公司（龍華）

深圳市奈雪餐飲管理有限公司（南山）

深圳家樂福商業(yè)有限公司（福田）

深圳市吉盟珠寶股份有限公司（羅湖）

深圳市瑞輝鐘表有限公司（光明）

星巴克咖啡（深圳）有限公司（福田）

深圳市百佳華百貨有限公司（寶安）

深圳匯駿服裝有限公司（羅湖）

深圳市天尚服裝有限公司（羅湖）

博士眼鏡連鎖股份有限公司（羅湖）

深圳市京基百納商業(yè)管理有限公司（羅湖）

深圳市奇建貿(mào)易有限公司（福田）

深圳金一文化發(fā)展有限公司（羅湖）

深圳市惠購商業(yè)股份有限公司（光明）

深圳面點王飲食連鎖有限公司（龍華）

深圳真功夫餐飲管理有限公司（羅湖）

2020年度深圳連鎖品牌專賣20強企業(yè)名單

周大生珠寶股份有限公司（羅湖）

深圳全棉時代科技有限公司（龍華）

深圳市珂萊蒂爾服飾有限公司（福田）

百朗商貿(mào)（深圳）有限公司（南山）

周六福珠寶股份有限公司（羅湖）

深圳市萃華珠寶首飾有限公司（羅湖）

深圳匯潔集團股份有限公司（福田）

八馬茶業(yè)股份有限公司（羅湖）

飛亞達銷售有限公司（南山）

深圳市吉盟珠寶股份有限公司（羅湖）

深圳匯駿服裝有限公司（羅湖）

深圳市天尚服裝有限公司（羅湖）

博士眼鏡連鎖股份有限公司（羅湖）

深圳金一文化發(fā)展有限公司（羅湖）

深圳市惠購商業(yè)股份有限公司（光明）

云創(chuàng)設計（深圳）集團有限公司（南山）

深圳市樂活電子商務有限公司（寶安）

慶美珠寶有限公司（羅湖）

卡爾丹頓服飾股份有限公司（龍華）

深圳市梵思諾時尚服飾有限公司（龍華）

2020年度深圳連鎖餐飲10強企業(yè)名單

百勝餐飲（深圳）有限公司（福田）

深圳金拱門食品有限公司（福田）

深圳美西西餐飲管理有限公司（南山）

深圳市奈雪餐飲管理有限公司（南山）

星巴克咖啡（深圳）有限公司（福田）

深圳面點王飲食連鎖有限公司（龍華）

深圳真功夫餐飲管理有限公司（羅湖）

深圳市探爐餐飲連鎖有限公司（龍崗）

深圳永和大王餐飲有限公司（福田）

太興飲食管理（中國）有限公司（羅湖）

2020年度深圳連鎖生活服務10強企業(yè)名單

深圳百果園實業(yè)（集團）股份有限公司（龍崗）

深圳市海王星辰健康藥房連鎖有限公司（南山）

深圳市錢大媽農(nóng)產(chǎn)品有限公司（南山）

深圳市南北藥行連鎖有限公司（南山）

國藥控股國大藥房（深圳）連鎖有限公司（福田）

深圳市思考樂文化教育科技發(fā)展有限公司（羅湖）

深圳市頂全便利店有限公司（福田）

深圳市中業(yè)愛民便利店管理有限公司（龍華）

深圳市首腦美容美發(fā)藝術(shù)有限公司（福田）

深圳正章干洗有限公司（南山）

（文章來源：深圳零售協(xié)會）