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創(chuàng)立15年的淘寶,正在開始誕生以來最重要的一次變化。一個匯集原創(chuàng),以原創(chuàng)設計為新的商業(yè)價值點,讓原創(chuàng)設計的創(chuàng)業(yè)門檻更平民、更安全,這是淘寶在2018年確定的平臺使命。淘寶及阿里集團的上上下下,今年都圍繞著“原創(chuàng)”和保護,指向著若干重要的平臺命題。 8月19日,馬云在“中國企業(yè)家俱樂部論壇”上,面對馬來西亞總理馬哈蒂爾及其他知名企業(yè),特別提到知識產(chǎn)權保護和打假問題。馬云明確表示,不堅決保護知識產(chǎn)權,中國創(chuàng)造不可能提升。 早在5月17日,2018淘寶商家大會,淘寶新任的80后總裁蔣凡表示過,淘寶將繼續(xù)加大對特色商家的扶持以支持創(chuàng)新。未來的2-3年,特色市場規(guī)模將從3000億進化到萬億級市場規(guī)模,特色商家數(shù)量也將增長5倍。 同一個現(xiàn)場的阿里集團CEO張勇也說到,淘寶應該永遠走在創(chuàng)新創(chuàng)造的最前沿,永遠是年輕人創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的舞臺,這就是在淘寶所承擔的使命。 張勇和蔣凡的表態(tài),傳遞著非常明確的信息:今后的淘寶,將在創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)、以及特色商家上,延續(xù)著中國最佳線上創(chuàng)業(yè)平臺的使命。繼續(xù)發(fā)揮一個低門檻創(chuàng)業(yè)平臺的價值,是淘寶未來的主要使命。 同時,因為特色市場本身有著數(shù)倍的增長趨勢,淘寶對特色商家創(chuàng)新的支持,將是淘寶未來的主旋律。而所謂的特色商家,顧名思義的理解,就是具備原創(chuàng)設計能力,并將優(yōu)秀設計按照商業(yè)要求制造銷售,傳遞有特色體驗價值的商家服務。 淘寶依然是一個“萬能的淘寶”,在此基礎之上,淘寶還要做一個有原創(chuàng)商業(yè)精神,和以設計為價值載體的創(chuàng)業(yè)平臺。 沒錯,如上所述,這會是淘寶15年來最重要的一次變化。你可以把原創(chuàng)的價值,優(yōu)質(zhì)的設計,看作是淘寶平臺的二次創(chuàng)業(yè)根基。 1、中國有原創(chuàng) 原創(chuàng)設計和商業(yè)化的結(jié)合,是當前中國商業(yè)的一次重大變革。它是去中心化,去名牌化的消費潮流的具體表現(xiàn)。大眾越來越在淘寶心選等平臺上,表達出對這種需求的渴望。 在商品的幾個維度上,大眾傾向在價格、品質(zhì)和功能保持平均水平的基礎上,如果能設計再稍微往前突出一點,設計就會成為商品的最大的賣點。這個商品,往往會在淘寶上特別受歡迎。 這會是整個未來中國商業(yè)消費的趨勢之一,尤其是像淘寶這種并非傳統(tǒng)型的購物平臺,其面對的人群也不是那種傳統(tǒng)需求下的購買決策。 其實現(xiàn)在整個阿里也在嘗試這種商業(yè)趨勢下的變革,由消費者驅(qū)動去做一些設計的增量價值。阿里此前和一些國際大牌美妝品牌,就從消費者升級的趨勢上去做過一些調(diào)整的設計。比如在口紅的色彩,口紅的容量上,稍微做出一些設計的調(diào)整和改變,就收獲了很好的消費者反饋。 很難說這是淘寶有意識去定義推動的一種新的價值方向。從實際發(fā)生過程來看,這更像設計師和淘寶在各自自發(fā)的行為軌跡里,很快達成的一種相互需要的默契。 就像北京的798藝術區(qū),退出歷史舞臺的閑置廠房,讓藝術家看到了落腳的便宜場地。而藝術家匯集起來的藝術氛圍,又讓場地的擁有者,找到了工廠區(qū)比原來更有價值的主題定位。 這里面,很多具有相當專業(yè)藝術和設計功底的設計師,在以個體力量尋求設計的商業(yè)化努力中,淘寶的天然的平臺機制,成為這些設計師商業(yè)化門檻最低的一條可行路徑。 因為淘寶可以讓一個設計師、手藝人或工匠,僅僅帶著一身過硬的專業(yè)技術,就能實現(xiàn)從零到開店的一站式過程。這個匯集中國最多線上消費者的萬能購物平臺,有個性的設計,或者說有特色的服務,自然不缺有個性的消費者。 而淘寶的平臺機制,決定了以店鋪為中心,帶起后端的原創(chuàng)設計和生產(chǎn)制造,也帶起前端的銷售和營銷一體。淘寶就像一個高度模塊化的創(chuàng)業(yè)平臺,從零開始的每一步,都有對應的最低門檻,指引著創(chuàng)業(yè)者找到自己的夢想。 從一張圖紙到成品的售出、從一個念想到店鋪的展示、從一個個體到品牌的落地、從一個蕓蕓眾生的塵埃,到萬眾追捧的時尚明星。很多人帶著夢想,都在淘寶落地生根了。 這個群體里面,有著眾多專業(yè)背景一流的設計師。 畢業(yè)于中央美術學院的于惋寧,所創(chuàng)造的Evening品牌,以高級簡約的設計風格為業(yè)內(nèi)所稱贊。善于從城市生活中汲取靈感,放大生活細節(jié)帶來的強大感受的她,每個時裝系列的發(fā)布,都像是一篇篇城市日記,記錄著Evening視線中的城市風景,以及中國人當下的生活細節(jié)與情緒。在不完全統(tǒng)計下,已經(jīng)在國內(nèi)時裝周走秀7次,國內(nèi)外展覽13次。 畢業(yè)于倫敦藝術大學切爾西藝術與設計學院的楊穹,是青紅皂白品牌的創(chuàng)始人,他秉承“用設計搗亂生活”的理念,柔和洋氣與地氣,研制出一系列美麗且不著調(diào)的創(chuàng)意。近年參加重要展覽有巴塞爾藝術展,作品多被歐洲、日本、臺灣、中國內(nèi)地的機構(gòu)和藏家收藏。 畢業(yè)于施瓦本格明德設計學院產(chǎn)品設計專業(yè)的劉書劍,創(chuàng)造了有著“中國版無印良品” 之稱的MORGEN DESIGN品牌。德系設計簡單卻不粗陋,其標準化、功能化的思維深深影響了當代設計制造,已逐漸發(fā)展成為卓越設計與高端品質(zhì)的代名詞,講求少即是多的原則。馬德里中國文化中心曾評價他的作品是“Design as Life、設計即生活”。 多年來活躍于國內(nèi)外時裝周,并獲得國內(nèi)外多方媒體與藝人的熱捧的葉偉城 ,是Y-VISON品牌的創(chuàng)始人。他的作品風格試圖尋回人們遺忘的元素,擴大元素形態(tài),以趣怪的手法表現(xiàn)。 2014-2017年,他四次踏入上海時裝周。2015-2016年兩次參與深圳時裝周;。2015年被邀約紐約時裝周。2018年9月,他將于巴黎時裝周發(fā)布品牌新系列。 甚至就連演藝明星,都在淘寶里找到了以原創(chuàng)設計為賣點的創(chuàng)業(yè)樂趣。在周星馳電影《長江七號》里反串小男孩的徐嬌,現(xiàn)在已經(jīng)是一個在美留學的大姑娘。這個獅子座的女孩,有著鮮明的個性和價值主張,尤其喜歡中國古典藝術的現(xiàn)代化表達。她在淘寶里面,開出了自己喜歡的漢服系列店鋪——織羽集。她是自己店鋪的老板,也是自己店鋪漢服的模特。 他們和她們,是填充中國相對貧乏設計文化的杰出代表。相比日本、美國、歐洲將近100年在藝術設計和工業(yè)設計上的統(tǒng)治地位,中國因為有他們和她們,而顯得更美麗,更有色彩。淘寶也因為有他們和她們,會更堅持在原創(chuàng)商業(yè)化的平臺責任上,走得更堅持一些。 淘寶為他們和他們,培育一片有助于原創(chuàng)設計孕育成長的土壤,責無旁貸。這片土壤的結(jié)構(gòu)和基因,一面是得到茁壯成長的商業(yè)環(huán)境,一面是得到呵護保護的規(guī)則機制。 2、為什么原創(chuàng)一定要保護? 淘寶是萬能的,淘寶上的物種也是萬千多樣的。一個好的創(chuàng)意和設計,在線下或許有一定的抄襲模仿成本。但在線上,圖片展示,細節(jié)放大的店鋪詳情頁,幾乎讓抄襲者、作惡者的違規(guī)成本為零。 這是一個可以打著哲學的幌子,用學理好好辨析推理一下的命題。 一個新的商業(yè)趨勢的崛起,是先讓其自由甚至野蠻的生長?還是從一開始就制定清晰明確的規(guī)則,讓所有人在一個規(guī)則的法度下,遵守在尺度的邊界保護內(nèi)循序增長? 答案不用費力的繞彎子討論,原創(chuàng)的繁榮,從一開始就要制定規(guī)則。保護原創(chuàng),打擊抄襲。 原創(chuàng),本身就不是野蠻能生長的。原創(chuàng)的力量體現(xiàn)在品牌所有者在持續(xù)的規(guī)則保護下,獲得源源不斷的原創(chuàng)條件,比如至少不會因為抄襲造成原創(chuàng)者店鋪銷售受損。如果把原創(chuàng)放置在商業(yè)的混亂競爭,甚至叢林式的搏斗,原創(chuàng)的力量又很脆弱。 而且原創(chuàng)的孕育發(fā)展和抄襲的案例涌現(xiàn),還是正比例的同步呈現(xiàn)。2017年開始,淘寶就不斷接到很多設計師通過各種渠道,反饋他們作品被抄襲,而且常規(guī)的投訴通道已經(jīng)解決不了類似問題。 以大花色為設計亮點,主打中國風服飾的淘寶原創(chuàng)品牌密扇,就遭遇過嚴重的抄襲。密扇CEO馮光親口坦言,他們店鋪的商品,往往將他們服飾的花色圖案抄襲的一模一樣。版型、配色的抄襲層出不窮。僅僅換一個商標,就敢原封不動的公然抄襲。甚至一個比較知名的線下品牌,還敢公然抄襲密扇的服飾款式。對此,馮光此前除了在服飾設計圈里吐嘈,實際的舉證維權可以說毫無辦法。 當這種抄襲投訴的案例越來越多時,淘寶意識到,一旦這種抄襲現(xiàn)象持續(xù)上升,淘寶作為原創(chuàng)設計平臺的基礎,都會被蠶食。 20年前那個沒有充分版權保護的時代,中國電影和音樂市場所遭遇的沖擊,就是最好的例證。 戰(zhàn)士成長于戰(zhàn)場,藝術一定來自文明。藝術家的出現(xiàn),本身就是一個藝術基礎設施完善的社會產(chǎn)物。自然,藝術的商業(yè)化繁榮,也要在一個平臺規(guī)則明確的土壤環(huán)境里,才能得到自由茁壯的成長。 原創(chuàng),是一個需要從一開始就精心培育的產(chǎn)物。 良好的基礎設施才能孕育物種多樣化的原創(chuàng)設計,并具有很強的商業(yè)流通價值。淘寶作為一個平臺,能不能打造出一個適合原創(chuàng)設計生長的基礎設施?對原創(chuàng)設計的平臺治理保護,是打造這個基礎設施的主要著力點。 打擊抄襲,維護平臺的原創(chuàng)規(guī)則,捍衛(wèi)平臺的公平標準,還有更強的社會性意義。比如原創(chuàng)設計的壯大,會讓產(chǎn)業(yè)鏈的上下游,甚至社會的所有利益關聯(lián)方,都能夠產(chǎn)生更多利益收獲和價值共鳴。 事實上,淘寶也是這么做的。 如上所述,原創(chuàng)設計師的作品,很容易被抄襲。而單憑原創(chuàng)設計師們通過常規(guī)途徑,是很難有效維護他們自己的權益。 徐嬌自己也親口說過,她的織羽集店鋪的漢服,不僅被山寨抄襲,就連她自己做模特拍攝的服飾圖片,都會被抄襲者堂而皇之的擺出來。 淘寶一定要打擊治理。 3、原創(chuàng)怎么保護? 淘寶的治理打擊,主要分三個維度。即在主動發(fā)現(xiàn)預判抄襲、判定抄襲、治理裁決抄襲的前中后三個維度,實施打擊治理的實際效果。 發(fā)現(xiàn)預判抄襲方面,主要是原創(chuàng)者或品牌粉絲的主動投訴,淘寶會開通舉報的一個入口,針對那些所謂的非原創(chuàng)進行舉報。 其次是平臺根據(jù)各種跡象做的提前預判。淘寶的提前預判,是一門技術活。簡單的說,就是根據(jù)“作惡者”的各種奇怪行為軌跡,做提前的預判。 比如,有些抄襲者,不僅抄襲原創(chuàng)者,甚至會發(fā)起惡意反投訴,誣賴原創(chuàng)者是在抄襲他。這類抄襲者,在發(fā)起惡意反投訴之前,通常會有一些行為類似的反常動作。 而這些人會在反投訴前,會大規(guī)模的去搜索原創(chuàng)者的商品和商標,如果原創(chuàng)者沒有提前做好平臺的首發(fā)備案登記,這些人就會去淘寶進行所謂的備案登記,企圖用一些虛假的資質(zhì)蒙混過關。 現(xiàn)在,淘寶一旦有了這些預判的模型后,這些人在搜索進行時,包括喜歡在非工作時間發(fā)起投訴等,淘寶就能這個人有惡意投訴的企圖。淘寶現(xiàn)在的技術識別能力,可以基于一套數(shù)據(jù)算法,提前預知這些人可能會在未來某個時段有此惡意投訴行為。 這種提前預判“作惡者”的算法和判斷,有點像傳統(tǒng)超市抓小偷。正常的顧客在逛點購物的行為特征,一定和眼睛里喜歡左顧右盼的小偷,在身體語言上有非常多的不同。 關于惡意投訴,淘寶不僅有針對原創(chuàng)的惡意投訴反制措施。此前,淘寶一直對于整個知識產(chǎn)權的惡意投訴,都有相應的策略。尤其是在身份資質(zhì)造假、虛假投訴等擾亂市場的行為,進行重點打擊。2016年,淘寶曾對一個惡意的知識產(chǎn)權代理公司,發(fā)起過民事訴訟。 回到原創(chuàng)保護的問題,需要用互聯(lián)網(wǎng)思維解決互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)遇到的問題。 8月21日,阿里巴巴在“2018網(wǎng)絡安全生態(tài)峰會”上,發(fā)布了保護原創(chuàng)的“首發(fā)創(chuàng)意保護”方案。這意味著,今后阿里巴巴平臺上,只要原創(chuàng)者做好了首發(fā)備案登記,平臺數(shù)據(jù)技術就會基于圖象的算法、文本的算法,以及行為特征的算法,最終判定是否存在抄襲。一旦判定抄襲,平臺對投訴會自動處理。目前,淘寶判定準確度可以做到99%以上。 對于投訴涉及的抄襲者,阿里巴巴也會給這些人一個申訴通道,讓他們舉證究竟是不是抄襲。對于惡意的反投訴者,上文已經(jīng)提到,阿里巴巴也會根據(jù)預判機制,提前篩選出來。 對于那種沒辦法做100%判定的抄襲,或是跟原創(chuàng)近視度非常高的抄襲。阿里巴巴平臺治理還會引入一種大眾評審機制,這是一種類似英美法系的大眾陪審團制度,數(shù)百名消費者基于自身經(jīng)驗判定誰是抄襲者,并進行投票,平臺將依據(jù)投票結(jié)果進行處罰。 而對于需要引入大眾評審制度的案例,淘寶也會將數(shù)據(jù)量采取一定的規(guī);氖侄巍.敂(shù)據(jù)體量達到一定量的程度,這種判定能夠代表一般大眾的最終意見。 未來,阿里巴巴還會根據(jù)每個個案,花人、花時間去研究,把整個問題沉淀下來,不斷地去優(yōu)化平臺的算法和判定機制。 阿里巴巴知識產(chǎn)權保護高級專家湯緣透露,此前,“首發(fā)創(chuàng)意保護”機制已經(jīng)歷過近兩年的調(diào)研與試點,期間所進行了一些判定,目前為止還比較平穩(wěn)。 全球司法界有一句達成共識的話是這么說的:“犯罪,永遠走在規(guī)則的前面”。道高一尺,魔高一丈。違規(guī)永遠是千奇百怪的,而只要是明文寫下來的規(guī)則,就一定無法完全估量到所有的犯規(guī)和犯錯。 對于淘寶來說,縱然一個規(guī)則覆蓋了所有的風險和違規(guī),但在幾個月或半年之后,作惡者總能找到規(guī)則的漏洞,去鉆空子作惡。 對于這種情況,阿里巴巴保護原創(chuàng)設計的平臺治理體系,需要不斷的升級。從原先的商品信息層面,去向人的行為特征找到更多優(yōu)化的空間。既要從規(guī)則保護的層面,也要從商業(yè)演變的層面,提升淘寶對抄襲作惡的預判和發(fā)現(xiàn)。 眾所周知,直到今天,淘寶的第一品類依然是服飾,其次是大家居品類。而這兩個品類,恰恰是最容易突出原創(chuàng)設計價值,吸引設計師在淘寶找到創(chuàng)業(yè)機會的品類。 淘寶為了延續(xù)自己在服飾、家居品類上的優(yōu)勢,就必須在一個新的平臺價值維度上,去及時的跟進調(diào)整一個新的平臺治理規(guī)則。淘寶重申對原創(chuàng)平臺的堅持,對原創(chuàng)設計的保護,大的商業(yè)原因也在于此。 保護原創(chuàng)設計的難處,又是顯而易見的。一個具備原創(chuàng)設計的作品,并非一定要是從0到1的百分百原創(chuàng)。這點,也是設計界公認的常識。淘寶對原創(chuàng)設計的保護,對抄襲的打擊治理,除了原創(chuàng)者自身對自我權利的主張和維護,對于容易造成消費者混淆和困擾的產(chǎn)品,也會及時介入干預。 淘寶對原創(chuàng)設計的平臺治理,既是對原創(chuàng)設計和創(chuàng)業(yè)者的一種必要的保護。也是對原創(chuàng)設計如何保護,為全社會做了一次極好的規(guī)則探索。 這只是一個起點。阿里巴巴平臺治理總監(jiān)李溪涵表示,用技術能力解決社會問題,激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)供應鏈的活力,意味著阿里巴巴不僅僅要借助今天快速發(fā)展的技術,和更為豐富的大數(shù)據(jù);趨^(qū)塊鏈的電子存證技術,能夠更加安全的幫助原創(chuàng)確權,并通過豐富的大數(shù)據(jù)快速做抄襲的判定。更要為原創(chuàng)商家提供一個良好的確權、維權的機制和產(chǎn)品,保障創(chuàng)新力的持續(xù)發(fā)展。 “所有的原創(chuàng)創(chuàng)意如果最終不能走向商業(yè)化,不能實現(xiàn)變現(xiàn),再好的創(chuàng)意也只是創(chuàng)意!崩钕f,未來阿里巴巴知識產(chǎn)權保護會圍繞IP商業(yè)化,我打造從IP創(chuàng)意的備案、確權、維權再到IP的授權、交易,真正實現(xiàn)從IP創(chuàng)意到實物產(chǎn)品,再到市場營銷全鏈路的變現(xiàn)體系。 |
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原標題:走在新商業(yè)十字路口的淘寶 迎來15年來最重要變革 / 編輯:柳梅 |
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