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在一個(gè)品類里,大家只會記住做到第一的品牌,不會記住第二。所以,今天我結(jié)合自身經(jīng)歷,在鯨商新國貨沙龍上分享下,米客米酒如何做到細(xì)分品類第一的。 我主要圍繞三個(gè)板塊來講:第一個(gè)是我為什么選擇米酒這個(gè)品類;第二塊是我們?nèi)绾巫霎a(chǎn)品創(chuàng)新的;第三塊就是全渠道策略的挑戰(zhàn)和機(jī)會。 選擇細(xì)分賽道的邏輯 為什么會選米酒這個(gè)賽道? 中國整個(gè)酒行業(yè),是白酒的天下。我把白酒稱為“社交道具型產(chǎn)品”,比如宴請領(lǐng)導(dǎo),或者更有儀式感的場合,我們需要白酒,但這類文化跟我們的生活、情緒關(guān)聯(lián)并不多,而啤酒和葡萄酒又是西方舶來品。 我們當(dāng)時(shí)就想,咱們能不能有一款屬于自己本土的、具有差異性文化的品牌,還能跟我們生活氣息相匹配的一個(gè)品牌。 我再講一個(gè)故事,2014年3月份的時(shí)候我去參加行業(yè)的品酒會,但我把整個(gè)新國際展覽中心逛完以后,感覺很孤獨(dú),因?yàn)槲铱床坏教貏e有生活溫度和氣息的產(chǎn)品,基本上都是比較傳統(tǒng)、高大上的品牌。我當(dāng)時(shí)內(nèi)心就有一顆種子萌生了。 米客米酒發(fā)展歷程 新品牌崛起,我們首先要思考有沒有新的用戶群體和消費(fèi)需求;或者渠道發(fā)生了怎樣的變化,有沒有留給我們新的可能性,所以,我們覺得新生代人群他們更加需要低度的、年輕化、個(gè)性化的酒。我們也要思考新品類它的增長有沒有潛力,但我們沒有考慮存量市場。 其實(shí)存量跟我們沒多少關(guān)系,有些投資人問我說很多酒有1萬億的市場,你覺得你們的米酒的市場有多大? 我說白酒有6000億的市場跟我沒關(guān)系,因?yàn)槲覀兛紤]的是增量,整個(gè)低度微醺的市場,其實(shí)每年以40%、20%以上的速度在增長。我們要考慮的是用戶端,他們的消費(fèi)需求有哪些空缺。 RIO就是典型的例子,在二零零幾年時(shí),中國雞尾酒市場也只有一兩個(gè)億。創(chuàng)業(yè)往往是做大市場,不能做一兩個(gè)億做個(gè)生意就結(jié)束了。 米客米酒市場分析思路 在這基礎(chǔ)上,RIO隨著中國年輕市場需求的變化,使得它也成為一家優(yōu)秀的A股上市公司,所以我覺得這是為什么我們要少關(guān)注存量資產(chǎn)市場,跟你沒多大關(guān)系,反而需要關(guān)注增量和變量市場的原因。 我們現(xiàn)在看整個(gè)日本市場的情況,居家、悅己型的消費(fèi)市場占比有90%以上,而我們中國的酒飲消費(fèi)是倒過來的,不過我們覺得未來金字塔會慢慢的改變,會和日本的發(fā)展趨勢一樣。我們當(dāng)時(shí)還思考,面對200億左右的低度微醺市場,米酒卻沒有一個(gè)引領(lǐng)性的品牌,這里應(yīng)該有機(jī)會。 其實(shí)我們更想重新定義中國的米酒。傳統(tǒng)的米酒是以醪糟的土特產(chǎn)的形態(tài)存在,它跟我們的現(xiàn)代生活,包括年輕女生們的生活,沒什么關(guān)系。 我們既然要重新定義米酒品類的創(chuàng)新,就要重新定義米酒工藝,產(chǎn)品形態(tài),理念呈現(xiàn)等方面,這都圍繞著我們的市場、用戶來迭代。 我思考的落腳點(diǎn) :帶著對美好生活感受的溫度,能不能夠重新走進(jìn)我們用戶的生活日常。
米酒為原點(diǎn),形態(tài)、色彩、工藝來創(chuàng)新 我們既然選擇了米酒這一細(xì)分賽道,和這樣的原點(diǎn)人群,我們產(chǎn)品創(chuàng)新邏輯是怎樣的? 用戶在選擇一個(gè)品牌的時(shí)候,往往是基于要買的產(chǎn)品是什么品類來選擇,比如我要買西服,買什么品牌的西服。所以我覺得在創(chuàng)業(yè)早期,我們資源有限的前提下,一定要聚焦于自己的“原起點(diǎn)”。 米客米酒創(chuàng)始人姜曉云,鯨商“國貨新勢力”活動現(xiàn)場圖 我們都是圍繞米酒品類進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的,比如我們米酒有易拉罐裝的,有花果味的,不管產(chǎn)品形態(tài)如何變化,我們都是從一粒米出發(fā),這就是我們做產(chǎn)品創(chuàng)新的原起點(diǎn),我跟我的團(tuán)隊(duì)說我們不能變。 現(xiàn)在很多人說雞尾酒很好,微醺系列產(chǎn)品很好,國外的有些蘇打產(chǎn)品很好,水果味的精釀也很好,但供應(yīng)鏈有這個(gè)能力我們就去做嗎? No,我們還是圍繞以米酒為基酒這樣的一個(gè)原起點(diǎn)來進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,而且我們的目標(biāo)群體是以都市的年輕白領(lǐng),特別是女性為主導(dǎo),要圍繞著她們生活場景和情緒來開發(fā)產(chǎn)品。 比如她們在進(jìn)行溫馨下午茶的時(shí)候,晚上回到家脫掉高跟鞋,跟家人在一起的時(shí)候,我認(rèn)為他一定需要更加帶著溫度和感情的產(chǎn)品。難道你有時(shí)候喝茅臺你是真心喜歡茅臺嗎?主要因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)喜歡。 有些男生說我就喜歡一個(gè)小眾的威士忌,那是因?yàn)槟愕南埠酶a(chǎn)品的溫度是匹配的,你就會選擇他。 今天大家都講新國貨,其實(shí)我們本身就是新國貨,但我們會強(qiáng)化我們的中國味道,以及在設(shè)計(jì)和呈現(xiàn)層面,我們更注重東方氣質(zhì)。我們的產(chǎn)品,定位大都是家庭陪伴酒,比如說你周末下了班給家里人做一桌菜,這個(gè)時(shí)候我覺得你需要一款酒,需要一款能讓大家都很輕松、愉悅的產(chǎn)品,那米酒是合適的選擇。 它只有6度,能讓人放松,有原釀精釀的工藝,還有些微甜的果味系列,能拉近家人、朋友之間的關(guān)系。 我們也做了一些改進(jìn),并加深對用戶的理解。我們也去看大數(shù)據(jù)的趨勢,我們就發(fā)現(xiàn)女生確實(shí)就喜歡花花朵朵的東西,我們通過跟用戶的交流,于是就做了果味米酒這個(gè)系列。 并且中國人還是很喜歡桂花,桂花產(chǎn)品我們打磨了一年多的時(shí)間。因?yàn)楣⿷?yīng)鏈也面臨很大挑戰(zhàn),我們把氣、米、酒、花、果、茶等一些不同口味做融合的時(shí)候,說起來比較簡單,但是做起來的過程當(dāng)中,其實(shí)大家我們中間還是有一些曲折。 在整體色彩的選擇上,我們選擇了中國的古色,比如美人焦橙、豆綠、縉色,這讓產(chǎn)品的外觀色彩有中國的古風(fēng)感受,就是你看它就肯定是中國的東西,它絕對不是歐美的東西。 我剛才給大家講一下我們的工藝,釀酒的話有三個(gè)東西最重要: 第一個(gè)就叫原料,就是大廚再厲害,但是如果原料不行,肯定做不出一道好菜。 第二個(gè)叫菌種,米酒發(fā)酵也需要菌種,菌種的培育和優(yōu)化非常重要。 第三個(gè)叫酒體的設(shè)計(jì),比如說我們要什么風(fēng)味,呈現(xiàn)什么風(fēng)格,酒精度、糖度、酸度我們要怎樣平衡,這個(gè)階段是比較重要。 全渠道策略的機(jī)會與陷阱 1.銷售“陷阱” 其實(shí)我們在2018年的時(shí)候,差點(diǎn)“掛”了。后來我回顧2018年,思考后得到一個(gè)結(jié)論,就是創(chuàng)業(yè)公司不能把早期做的太重,在17、18年的時(shí)候我們想去做餐飲渠道,當(dāng)時(shí)我們覺得網(wǎng)紅餐飲店流量效應(yīng)好,能做比較好的曝光和變現(xiàn)。 所以當(dāng)時(shí)挖了美團(tuán)的一個(gè)BD的團(tuán)隊(duì),美團(tuán)的 BD是最狼性,最有執(zhí)行力的。于是我們就快速BD餐飲渠道,當(dāng)時(shí)光BD團(tuán)隊(duì)就有70個(gè)人。但變現(xiàn)是需要時(shí)間,渠道的效率沒那么高,團(tuán)隊(duì)這么多人,你要養(yǎng)他。不像今天渠道商愿意幫我去承擔(dān)所有渠道間的費(fèi)用、市場的費(fèi)用。這是蠻血腥的教訓(xùn)。 雖然我們得到了兩家機(jī)構(gòu)的天使融資,但從今天回過頭來看,我們當(dāng)時(shí)沒有很明確的復(fù)盤,是我的戰(zhàn)略思考失誤了。 那時(shí)我們也可以選擇公眾號,公眾號17年18年還有穩(wěn)固的流量效應(yīng),也可以選擇微博,但因?yàn)榫下銷售團(tuán)隊(duì)太重了,使得我們那么虧了上千萬的錢以后,就沒錢再去買這些流量,其實(shí)我當(dāng)時(shí)是很焦慮的。 現(xiàn)在我們的線下策略,主要是依托2B,比如全家,他們會問全家很貴,要上百萬,你們怎么進(jìn)去的?自己花錢嗎?No,全部經(jīng)銷商來承接。 這也是我們給大家一點(diǎn)思考,要學(xué)會借力打力,不要說什么事情都自己干,創(chuàng)業(yè)公司干不起。 2.線上曝光、線下爆款 不管是線上還是線下,我覺得最重要的想清楚自己產(chǎn)品是什么品類,用戶在什么場景會下單,渠道最終是為了解決用戶購買便利性的問題,沒有說線上絕對厲害,線下一定是LOW,而且我們公司還是比較重視線下渠道的。 為什么重視線下?因?yàn)樘熵堊羁煲惨降诙。其?shí)酒這個(gè)東西它跟面膜不一樣,比如一個(gè)女生一次買10盒面膜囤著。 但對于酒的話,有些時(shí)候你會覺得我今天情緒到了,我想喝點(diǎn)酒,或者是我今天周末做了一桌菜,忽然發(fā)現(xiàn)冰箱里酒沒了,這個(gè)時(shí)候其實(shí)酒是一種需要更快速的到家,能夠響應(yīng)你情緒的品類。 米客米酒的線下策略 當(dāng)產(chǎn)品除了常見人群以外,慢慢的積累了用戶,能夠形成一個(gè)普遍速度的時(shí)候,其實(shí)慢慢的屯貨效應(yīng)就會出來,現(xiàn)階段我們的線上還主要是品牌曝光和種草。 米客米酒的線上策略 我們現(xiàn)在是被放在果酒大類里面的二級類目,一共也就5個(gè)億的盤子,所以我們把線上當(dāng)成了品牌營銷和用戶互動的陣地,而不是渠道承接的陣地。 米客米酒和元?dú)萆钟悬c(diǎn)像,因?yàn)槊拙聘咏咏陲嬃。所以大家就看元(dú)萆值姆N草、營銷更多是在線上進(jìn)行,然后它線下渠道的覆蓋非常深。但如果做美妝,或者服飾類,就又不一樣了。 我們現(xiàn)在都是種草獲取流量,其實(shí)李佳琦、薇婭包括很多明星里,大部分明星代貨都不行。我們都經(jīng)歷過,但是肯定也有一定作用,比如流量效應(yīng)、曝光效應(yīng)。我跟我的線上運(yùn)營總監(jiān)說,我不要你掙錢,你把這個(gè)錢全部有效的投出去。 其次,像小紅書和微博,屬于日常種草。而且我這里有一個(gè)體會,就是今天獲取流量是比較艱難的,用戶的信息獲取是碎片化的過程,我們覺得內(nèi)容除了要種草,其實(shí)更需要精細(xì)化運(yùn)營。 最后來看超市賣場,這塊我們鋪的不多,現(xiàn)在還是相對年紀(jì)大的人去逛的多一些。 但是像大潤發(fā)、永輝超市、沃爾瑪,他們也在踴躍的變革中,也開始跟像阿里、騰訊做一些深度合作。未來的話他們還是有成長的機(jī)會點(diǎn),而且一線市場一旦達(dá)到一個(gè)飽和度以后,這些賣場在二線城市相對來說還有周末消費(fèi)效應(yīng)。 |
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