企業(yè)代表對線下與線上相結(jié)合，增強(qiáng)顧客體驗(yàn)度最感興趣。

    本網(wǎng)訊（第一商業(yè)網(wǎng)記者 文小蘭 5月28日廣州報(bào)道）電商沖擊，百貨業(yè)該如何應(yīng)對？商業(yè)企業(yè)經(jīng)營模式怎樣轉(zhuǎn)型，才能立于不敗之地？近日，由廣州商業(yè)總會主辦的“廣州市商貿(mào)中小微企業(yè)服務(wù)日之破解迷局”——百貨業(yè)O2O之路研討會，吸引了來自王府井百貨、天河城百貨、東山百貨、婦兒公司、勝佳等百貨、超市企業(yè)代表前來尋求“破局”。

    當(dāng)與會代表一踏入會場，就感受到現(xiàn)代科技與商業(yè)的息息相關(guān)。云蜂窩信息科技有限公司總經(jīng)理顏彥詳細(xì)介紹了觸摸終端機(jī)、平板手機(jī)等移動設(shè)備的AR應(yīng)用，并用互動游戲等演示如何把移動設(shè)備應(yīng)用于企業(yè)的促銷經(jīng)營中。第一商業(yè)網(wǎng)記者獲悉，此次研討會是在廣州市中小企業(yè)局的指導(dǎo)下，由廣州商業(yè)總會、廣州市云蜂窩信息科技有限公司、中國融創(chuàng)聯(lián)盟、廣州商業(yè)總會服務(wù)聯(lián)盟電子商務(wù)服務(wù)委員會等共同主辦。

                   如何把移動設(shè)備應(yīng)用于企業(yè)的促銷經(jīng)營中？專家的介紹吸引了代表們。

    中小企業(yè)局副局長黃星耀在致辭中指出，廣州商業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了電商時代，傳統(tǒng)百貨行業(yè)要順應(yīng)大趨勢，加大力度發(fā)展電商，在保留傳統(tǒng)百貨體驗(yàn)度的同時將傳統(tǒng)商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，突破時間和空間的限制，達(dá)到營利最大化，突破瓶頸，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

    為了讓與會代表們了解電商和實(shí)體百貨業(yè)態(tài)現(xiàn)狀，研討會還特別邀請了廣東著名經(jīng)濟(jì)學(xué)專家、南方經(jīng)濟(jì)研究院主任李洪濤和京東云平臺高管前來進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。李洪濤表示，如今百貨業(yè)想突破瓶頸，抵御電子商務(wù)的沖擊，就必須實(shí)現(xiàn)線下與線上結(jié)合，增強(qiáng)顧客體驗(yàn)度，讓自己成為電子商務(wù)的專家。怎樣實(shí)現(xiàn)利益最大化？百貨業(yè)亟需建造基于商城的區(qū)域化電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)商城、線上電子商務(wù)系統(tǒng)和貨物配送系統(tǒng)三方的協(xié)作，達(dá)到向智慧商城的轉(zhuǎn)型升級。

    而京東云平臺產(chǎn)品總監(jiān)侯超表示，目前有超過3萬家傳統(tǒng)企業(yè)正在使用京東電商云服務(wù)。京東電商云平臺可以通過技術(shù)手段獲取一些百貨企業(yè)無法精準(zhǔn)獲取的數(shù)據(jù)信息，例如顧客瀏覽的商品信息，顧客訪問量等，通過分析這些數(shù)據(jù)將更有利于百貨企業(yè)了解自身的優(yōu)勢，揚(yáng)長避短。

                    代表們認(rèn)真地聽專家的詳解，商業(yè)企業(yè)如何向智慧商城轉(zhuǎn)型升級。