專家建言：戰(zhàn)略、定位、品牌和顧客

    王先慶表示，對于體育賽事來說，旅游、酒店和商務(wù)業(yè)的獲益要比商業(yè)多得多。僅靠單獨的商家營銷并不能產(chǎn)生太大的效應(yīng)，而商家如果結(jié)合旅游，或者在運動賽事中摻入商家的一腳，或者與政府合作舉辦相關(guān)的運動宣傳活動，帶動持續(xù)的大量人流，才能對商家產(chǎn)生實際的效應(yīng)，商家的營銷也應(yīng)往這方面多做考慮。

 廣東商學(xué)院流通經(jīng)濟(jì)研究所所長、教授王先慶

    對于正佳迎亞運的大變身，王先慶表示目前正佳已度過生存期進(jìn)入了成長期，此次的“品牌年”工程非常好，但這僅是戰(zhàn)術(shù)方面，正佳應(yīng)在戰(zhàn)略上提升到一個高度，并以此來規(guī)劃正佳未來幾年的發(fā)展。而正佳在政府、消費者和租戶面前也應(yīng)更加明確自身的定位，多關(guān)注顧客的消費視角，將商業(yè)建筑和商業(yè)規(guī)律結(jié)合的更加完美。

 中山大學(xué)管理學(xué)院碩士生導(dǎo)師、博士方志遠(yuǎn)

    而方志遠(yuǎn)則建議正佳的改造要內(nèi)外兼修，動靜結(jié)合，將電子商務(wù)對實體店鋪產(chǎn)生的沖擊轉(zhuǎn)化為商機，與場內(nèi)的商戶資源形成大聯(lián)網(wǎng)，開設(shè)一個聚集眾多品牌、價格適中的折扣場也可作為一個品牌建設(shè)的方面。陳海權(quán)則主要強調(diào)正佳要“言而有信”，切實的對場內(nèi)動線、商業(yè)氛圍和業(yè)態(tài)組合進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，不僅要說，還要說到做到，并真正以顧客為本來進(jìn)行改造，可以以增加流動導(dǎo)購員的方式來人工解決正佳場內(nèi)動線不好的缺陷。

 日本中央大學(xué)博士、暨南大學(xué)現(xiàn)代流通研究中心執(zhí)行主任陳海權(quán)

    正佳率先扛起營銷大旗 三管齊下大變身

    然而由于金融危機的打壓，目前廣州商家對于亞運營銷的熱情不同程度受到壓制，也暫未見有很大的動作。“奧運營銷是自己熱鬧的多，場內(nèi)租戶參與的少。”對于過去的2008奧運營銷，正佳廣場副總裁李穗生表示沒能與場內(nèi)的租戶進(jìn)行更密切的互動，是需要檢討的地方。因此，在奧運營銷中風(fēng)光了一把的正佳，將總結(jié)奧運營銷當(dāng)中的不足，繼續(xù)發(fā)揮場地營銷的優(yōu)勢，將亞運營銷進(jìn)行到底。

    作為目前廣州體量最大、有著“亞洲體驗之都”稱號的正佳廣場，從開業(yè)以來就充分利用其先天的場地優(yōu)勢開展?fàn)I銷活動，碩果累累，各式各樣風(fēng)風(fēng)火火的奧運營銷活動更是將正佳的品牌提升了一定的層次�！搬槍γ髂陱V州亞運會的營銷，正佳已經(jīng)有了整體的規(guī)劃，但最重要的一點，是要將正佳的營銷活動與場內(nèi)租戶的互動產(chǎn)生更實際的效應(yīng)，真正實現(xiàn)購物中心、租戶和消費者三方的共贏。”

正佳租戶代表 

    據(jù)悉，今年開始啟動的正佳“品牌年”的計劃，將在購物中心的服務(wù)、功能和品牌方面“三管齊下”，來個“軟硬兼施”，在亞運會到來之前實現(xiàn)大變身，率先在廣州商界扛起亞運的營銷大旗，打造更具活力、時尚的體驗之都，為場內(nèi)品牌搭建更堅實的亞運營銷舞臺。

    首先是在硬件改造升級工程大下功夫，對門面和部分區(qū)域的中庭裝修風(fēng)格進(jìn)行調(diào)整，解決顧客對正佳是“迷宮”的印象，調(diào)整人流動向。并在技術(shù)上實現(xiàn)積分跨業(yè)態(tài)通用，實施第三代移動通訊覆蓋工程，全場免費上網(wǎng)。并提供租戶的“經(jīng)營景氣指數(shù)指標(biāo)”，包括提供人流、車流、提袋率等指標(biāo)，讓商家及時掌握最新的市民購買意愿，實現(xiàn)信息對稱。

   面對宏城廣場拆遷在即、太古匯開業(yè)有期、萬菱匯蠢蠢欲動，正佳不能無動于衷�！绑w量大、設(shè)備先進(jìn)是我們的優(yōu)勢。” 李穗生表示，將根據(jù)品牌組合的原則，對場內(nèi)20%-30%的租戶進(jìn)行調(diào)整。從品牌、功能和類別進(jìn)行歸類組合，強調(diào)更加清晰、明確的購物主題和功能區(qū)。“從今年下半年開始到今后的2年時間里，通過經(jīng)營和管理上的調(diào)整，培養(yǎng)一批忠實的核心顧客�！崩钏肷�表示這將是在亞運會召開之前正佳重點推進(jìn)的大項目，前期的投入已達(dá)到一、兩千萬元。