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掛綠廣場董事長盧泰敏：打造增城地區(qū)商業(yè)航母
時間:2007-05-07來源:第一商業(yè)網(wǎng)
作者:第一商業(yè)網(wǎng)
作為增城家喻戶曉的掛綠廣場購物中心的掌舵人，總經(jīng)理盧泰敏給記者的印象并非有成功者的浮夸或攝人的霸氣，而是商人鮮有的深邃與謙遜。盧總面對媒體一向低調(diào)，但記者提及有關企業(yè)經(jīng)營、項目開發(fā)理念、招商合作模式、商業(yè)投資前景等各類問題時，他的分析精辟入里，觀點鮮明，點晴之句頗多。當談及其代表作增城商業(yè)地標性建筑--掛綠廣場時，記者則更能感覺到他獨到的商業(yè)視覺和操盤功力。
 “2007年2月7日增城掛綠商貿(mào)城舉行優(yōu)秀連鎖企業(yè)和購物中心舉行揭牌儀式，增城市工商局局長黃小杰、增城市經(jīng)貿(mào)局副局長鐘惠文，廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會會長助理、第一商業(yè)網(wǎng)總裁黃華軍，增城市掛綠廣場發(fā)展有限公司董事長盧泰敏（中）等嘉賓參加了揭牌儀式。” 【記】：首先恭喜貴公司獲得"1996-2006廣東商業(yè)十年杰出購物中心"獎牌，請您談談有些什么感受？ 【盧】：掛綠廣場開業(yè)五年來，我和我的團隊摸著石頭過河，在今天能夠取得這樣的成績，當然是非常值得開心的。掛綠廣場獲獎證明了我們的經(jīng)營理念受到行業(yè)的認同，消費者的認可，這對我們團隊是相當有鼓舞作用的，也堅定了我們打造增城地區(qū)商業(yè)航母的決心。開心之余也感到巨大壓力，要把廣場推向更高一個層次，就需要更多的智慧和汗水。 【記】：眾所周知，增城是以荔枝聞名，而掛綠為荔枝中的珍品，你能否解釋下"掛綠廣場"名稱的寓意以及蘊含的豐富內(nèi)涵？ 【盧】：取名為掛綠廣場是相當有寓意的，當我們百花集團準備開發(fā)增城首個大型商用物業(yè)時，我就想著要建一個有增城地方特色的、屬于我們增城人的廣場，而掛綠在增城人民心目中是一種文化的象征，取名為掛綠廣場將千年掛綠母樹、百年商業(yè)旺地結合并提升，是最適合不過的了。廣場取名掛綠，首先一個是根據(jù)地方特色吸引增城本土居民，另外，也是我對廣場的寄望，希望掛綠廣場能與掛綠母樹一樣，一枝獨秀，聞名遐爾，傲視群芳。 【記】：請談談現(xiàn)在掛綠廣場的經(jīng)營狀況，以及未來將會有那些新的調(diào)整措施和發(fā)展計劃？ 【盧】：開業(yè)以來，掛綠廣場順應時代潮流發(fā)展，以其大型和綜合經(jīng)營著稱，"掛綠廣場"品牌已經(jīng)深入民心。目前掛綠廣場的經(jīng)營狀況是比較理想的，隨著人們消費水平的提高以及廣場經(jīng)營的完善，眾多知名品牌紛紛進駐掛綠廣場。根據(jù)對消費者的調(diào)研，我們選擇一些合適的品牌進駐廣場，事實證明，我們的選擇是比較成功的，贏得了商戶和消費者的信任和滿意。 當然，進步是無止境的，未來我們將在穩(wěn)中求進，從調(diào)整廣場內(nèi)部不合理的業(yè)態(tài)，規(guī)范商戶的經(jīng)營，更新硬件等細節(jié)下手，力求把經(jīng)營中的方方面面做得細致。同時借鑒珠三角最先進、最成熟的商業(yè)模式，形成獨特的商業(yè)文化，培育忠實的消費群體。 【記】：作為開發(fā)商與經(jīng)營者，您將如何取得發(fā)展商、小業(yè)主、商戶和消費者的多贏局面？ 【盧】：如何兼顧發(fā)展商、小業(yè)主、商戶和消費者的各方利益，這是每個開發(fā)商和經(jīng)營者都要面對的問題。對于小業(yè)主所期望的是高出租率，回報率高，對于商家所期待的是良好的經(jīng)營氛圍，巨大的人流量，對于消費者所期待的是豐富多樣的商品，舒適的購物環(huán)境。 其實認真思考就不難發(fā)現(xiàn)，以上所提及的各方面利益都是相互關聯(lián)的，并不是沖突的，既然我們知道了各方的需求，只要根據(jù)需求出發(fā)，平衡各方所需，就自然能取得多贏的局面，當然，說總比做要容易。為此，我設置了相應的職能部門，與各方保持溝通，不斷收集信息以制定經(jīng)營策略，將各方利益都擺在同等重要的位置上，讓各方利益都得到體現(xiàn)，自然就能創(chuàng)造一個多贏的局面了。 【記】："掛綠廣場"作為增城地區(qū)屈指可數(shù)的超大型商用物業(yè)，而且還在傳統(tǒng)商業(yè)中心地段，你覺得如何才能擴大輻射面，吸引外來消費者？ 【盧】：近年來，增城高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)建特色旅游城市，而聞名海內(nèi)外的掛綠母樹正是增城的一個主要景點，我們將好好利用這些機會，開展旅游－購物－餐飲一條龍的特色經(jīng)營模式以吸引更多外來消費，作為未來突破瓶頸的經(jīng)營增長點。 另外，隨著高校的不斷擴張，已經(jīng)有四所著名廣東高校在增城設立了學院，學生人數(shù)達十多萬人，未來還將有更多民辦高校落戶增城，高校經(jīng)濟在增城已經(jīng)悄然形成。靈敏的時尚觸覺，巨大的消費需求，強勁的消費力等特征，折射出針對大學生這一群體的龐大市場前景，為此我們劃分區(qū)域設立"潮流特區(qū)"、"時尚基地""數(shù)碼世界"等吸引年輕消費群。 【記】：您對于目前增城商業(yè)地產(chǎn)環(huán)境，掛綠廣場在其中所扮演的角色，有何看法？ 【盧】：我認為增城商業(yè)地產(chǎn)是很有前景的，增城作為廣州東部板塊的核心，經(jīng)濟、文化等各個方面都發(fā)展迅速，商業(yè)物業(yè)的投資潛力還未完全釋放。例如以新塘為中心的南部工業(yè)加工區(qū)，聚集了大量的外來人口，商業(yè)氣氛濃郁，投資需求旺盛。新商業(yè)建設項目以規(guī)模大、投資額高等特點正推動著增城商業(yè)網(wǎng)絡與格局的變化進程，以掛綠廣場為中心的傳統(tǒng)商圈正在受到挑戰(zhàn)。 一直以來我們致力培育掛綠廣場商業(yè)文化，掛綠廣場仍然是一個充滿商機與活力的購物中心，在增城商業(yè)中的領先地位沒有動搖。但是我們也要對目前的經(jīng)營環(huán)境有深層次的認識，不斷迎接挑戰(zhàn)，克服困難，創(chuàng)新理念，完善自身經(jīng)營，爭取在增城及周邊地區(qū)的商業(yè)發(fā)展中起模范帶頭作用。 【記】：您從一直從事酒店、房地產(chǎn)經(jīng)營到購物中心操盤手的角色轉變，對您個人來說是否是一種嘗試和挑戰(zhàn)？有哪些心得體驗？ 【盧】：選擇從經(jīng)營酒店和房地產(chǎn)到做購物中心，對自己的確是一個新的嘗試和挑戰(zhàn)。因為我覺得購物中心更貼近市民，它有效滿足了顧客的多元化消費需求，購物中心必然是日后市民消費、購物的發(fā)展趨勢。在掛綠廣場開業(yè)的幾年間，我們也曾經(jīng)遇到了很多突發(fā)的困難和問題，這對于一個在購物中心經(jīng)營中還屬新手的我來講是相當有挑戰(zhàn)性的。我堅信辦法總比困難多，帶領團隊不斷尋求突破，跨越障礙，創(chuàng)造新的業(yè)績。 購物中心不是一個簡單的、分散式的經(jīng)營模式，而是一個統(tǒng)一、高效運作的有機整體。它的運作涉及方方面面的問題，從廣場硬件的配置到人力資源的合理配置都需要妥當處理，其程序也是相當復雜的，所幸的是我所帶領的團隊是一支有能力、充滿工作激情的高素質(zhì)隊伍。這十幾年的拼搏讓我對創(chuàng)業(yè)有了更深的認識：企業(yè)團隊需要不斷注入元素，增加活力才能有新的發(fā)展，而對于我本人，我覺得只有不停地學習以更新自己的知識庫，不斷地嘗試以自我完善才能有新的創(chuàng)造，有新的突破。我們有信心把掛綠廣場打造成增城最具有代表性的商業(yè)項目，成為增城商業(yè)航母。 |
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