日前，有消息稱(chēng)，盒馬鮮生付費(fèi)會(huì)員項(xiàng)目將于4月4日開(kāi)始在北京上線(xiàn)。根據(jù)盒馬鮮生APP上的付費(fèi)會(huì)員介紹顯示，盒馬鮮生付費(fèi)會(huì)員年費(fèi)價(jià)格為218元/年， 付費(fèi)會(huì)員可以享受會(huì)員專(zhuān)享價(jià)、充值返現(xiàn)、奶票餐票、海鮮加工費(fèi)減免等權(quán)益。

    據(jù)了解，盒馬鮮生最初于2018年4月在上海先試水付費(fèi)會(huì)員制，推出了年費(fèi)為188元的“盒馬X會(huì)員”計(jì)劃，消費(fèi)者可享受九項(xiàng)權(quán)益；隨后11月30日，盒馬宣布門(mén)店數(shù)破百的同時(shí)，推出“盒區(qū)生活卡”，并表示2019年將在全國(guó)試水付費(fèi)會(huì)員。

    事實(shí)上，為了提供差異化服務(wù)，與消費(fèi)者產(chǎn)生更高頻的互動(dòng)，已經(jīng)有不少零售商嘗試付費(fèi)會(huì)員制。電商平臺(tái)中天貓、京東、每日優(yōu)鮮等都紛紛試水，資料顯示，2015年10月，京東推出PLUS會(huì)員；2016年底，唯品會(huì)推出超級(jí)VIP；2017年11月，網(wǎng)易考拉推出黑卡會(huì)員；每日優(yōu)鮮推出優(yōu)享會(huì)員；2017年12月，蘇寧易購(gòu)?fù)瞥鯯UPER會(huì)員；2018年初，網(wǎng)易嚴(yán)選推出超級(jí)會(huì)員；2018年8月，阿里淘寶推出的88超級(jí)會(huì)員。

    除此之外，實(shí)體零售企業(yè)也在付費(fèi)會(huì)員制賽道上顯露出了野心，2015年8月，物美旗下首家會(huì)員制超市尚佳會(huì)員店開(kāi)業(yè)；2015年11月，永輝超市在上海開(kāi)出首家會(huì)員店；2016年底，頂新國(guó)際（旗下?lián)碛械驴耸�、全家Family Mart等品牌），推出付費(fèi)會(huì)員體系，涉及“集享聯(lián)盟”App和“甄會(huì)選”會(huì)員電商平臺(tái)；2017年8月，銀泰推出數(shù)字化付費(fèi)會(huì)員INTIME365；2017年10月，便利蜂推出超級(jí)會(huì)員；2018年初，好鄰居會(huì)員店開(kāi)業(yè)。

    實(shí)際上，20世紀(jì)90年代外資零售巨頭就將會(huì)員制引入中國(guó)，但受限于消費(fèi)者習(xí)慣不同等諸多因素影響，這種倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)員店的模式并未得到快速發(fā)展。不過(guò)，會(huì)員制這種新型的模式在經(jīng)過(guò)本土化的創(chuàng)新后逐漸推廣，已成為零售企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)管理不可或缺的手段之一。

    艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《2017年中國(guó)零售業(yè)付費(fèi)會(huì)員消費(fèi)洞察報(bào)告》顯示，2017年付費(fèi)會(huì)員對(duì)會(huì)員權(quán)益的預(yù)期中，用戶(hù)最大的需求為獲得更多類(lèi)型的優(yōu)惠券，其次為購(gòu)物專(zhuān)享贈(zèng)品、會(huì)員日搶購(gòu)、贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)券等。同時(shí)，用戶(hù)希望獲得專(zhuān)屬的個(gè)性化服務(wù)以及專(zhuān)屬的“會(huì)員感”，獲得與普通用戶(hù)不同的會(huì)員尊享體驗(yàn)。

    而明確消費(fèi)者的需求后，付費(fèi)會(huì)員確實(shí)可以作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段，電商平臺(tái)通過(guò)這種手段可以增加自身收益，為平臺(tái)帶來(lái)新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)；對(duì)盒馬等商超生鮮業(yè)而言，品類(lèi)豐富，復(fù)購(gòu)率高，客群穩(wěn)定，也是做付費(fèi)會(huì)員的理想業(yè)態(tài)。

    不過(guò)，盡管消費(fèi)者對(duì)付費(fèi)會(huì)員的認(rèn)可度正在逐漸提高，但我國(guó)付費(fèi)會(huì)員制度發(fā)展歷史較短，購(gòu)買(mǎi)付費(fèi)會(huì)員的習(xí)慣還沒(méi)有被市場(chǎng)培育出來(lái)，無(wú)論是電商還是實(shí)體零售，想要在國(guó)內(nèi)大范圍推廣付費(fèi)會(huì)員制度仍存在一定的阻力。