本網(wǎng)訊（第一商業(yè)網(wǎng)記者吳婕秋10月14日廣州報(bào)道）從去年刮起的跨境電商熱潮至今仍熱度不減，在政策紅利的推動(dòng)下，跨境電商已然成為廣州實(shí)體零售企業(yè)的新藍(lán)海。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止到 目前，廣州市內(nèi)已開出美悅優(yōu)選、南沙風(fēng)信子、摩登百貨、廣百百貨、奧買家、荔購(gòu)、891WORLD、悅萃薈等超過20家跨境電商體驗(yàn)店，各類 原裝進(jìn)口的保稅、完稅商品日益齊全，消費(fèi)者無需出境，就能在家門口享受“全球購(gòu)”。
    多家跨境電商體驗(yàn)店負(fù)責(zé)人表示，目前政策暖風(fēng)頻吹，看好這一新興業(yè)態(tài)的市場(chǎng)前景和發(fā)展?jié)摿?希望通過加緊在廣州市場(chǎng)“跑馬圈地”，從 而分得一杯羹。而不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于跨境電商數(shù)量的突然“井噴”，激烈的價(jià)格戰(zhàn)和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)難以避免，其經(jīng)營(yíng)模式和增長(zhǎng)模式受到嚴(yán)峻考驗(yàn)。

    扎堆：傳統(tǒng)零售企業(yè)掀起跨境電商“開店潮”
    權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，在跨境電商這塊新興領(lǐng)域，廣州以壓倒優(yōu)勢(shì)迎來突破性發(fā)展。今年1月至7月，廣州跨境電商進(jìn)出口超過30億元，居全國(guó)試點(diǎn)城市第一，這一數(shù)字不僅是去年全年的兩倍多，更是占據(jù)了全國(guó)跨境電商貿(mào)易量的七成。
    摩登百貨首先點(diǎn)燃廣州百貨行業(yè)開跨境電商體驗(yàn)店的“第一把火”。 今年4月，摩登百貨與廣州首批跨境電商試點(diǎn)企業(yè)卓志物流達(dá)成戰(zhàn)略合作，在崗頂?shù)觊_設(shè)廣州首家百貨跨境電商“O2O”線下體驗(yàn)店。7月，摩登百貨宣布崗頂?shù)陱?00平方米擴(kuò)場(chǎng)至800平方米，黃埔店、海購(gòu)店、 北京路店、圣地店、花都店隨之也陸續(xù)開業(yè)。
    同年5月，廣百百貨在旗下廣百黃金珠寶大廈、海珠廣百新一城、新大新番禺店三家門店開設(shè)跨境電商體驗(yàn)店。與摩登百貨不同的是，廣百的 跨境電商平臺(tái)完全自有，是首家自有線上和線下平臺(tái)跨境電商落戶廣州的最大型百貨企業(yè)。9月，廣百薈跨境購(gòu)東山店、湛江店和三水店同步迎客。
    據(jù)悉，其他百貨公司也正在為跨境電商緊鑼密鼓地開展工作。目前廣州友誼商店、新光百貨均有意開展跨境電商業(yè)務(wù)。新光百貨已成立新公 司“新光薈電子商務(wù)有限公司”，主要做O2O項(xiàng)目開發(fā)，其打造的一個(gè)社區(qū)電商平臺(tái)預(yù)計(jì)12月上線，明年1月對(duì)外運(yùn)營(yíng)。

    相比百貨行業(yè)，廣州購(gòu)物中心的“戰(zhàn)況”更為激烈。今年1月，美悅優(yōu)選在廣州珠江新城的高德置地廣場(chǎng)試業(yè)首家保稅展示店，曾出現(xiàn)多日 顧客大排長(zhǎng)龍的火爆局面。9月3日，奧園旗下跨境電商品牌“奧買家Ao mygod”番禺奧園廣場(chǎng)自營(yíng)店開門迎客。9月20日，廣東南沙（奧園）跨境商品展示交易中心開業(yè)，是目前廣東規(guī)模最大的跨境電商體驗(yàn)店。
    其他購(gòu)物中心也“不甘示弱”，頻頻發(fā)力。6月1日，南沙跨境電商O2O體驗(yàn)店蘿崗分店進(jìn)駐優(yōu)托邦科學(xué)城店；9月15日，廣州首家情景式跨境 電商超市“891WORLD”在花城匯開業(yè)；9月20日，由廣州港蕞薈電子商務(wù)有限公司投資的悅•萃薈進(jìn)駐位于廣州東站商圈的東方寶泰廣場(chǎng)；海珠區(qū)最大的社區(qū)購(gòu)物中心樂峰廣場(chǎng)也引入了保稅優(yōu)選O2O跨境直購(gòu)體驗(yàn)店；10月1日,位于荔園新天地的“荔購(gòu)•番禺跨境商品直購(gòu)體驗(yàn)中心”,規(guī)模達(dá)1.5萬平方米, 由超過20家品牌獨(dú)立入駐經(jīng)營(yíng)。

    記者觀察到，跨境電商體驗(yàn)店的商品分為完稅商品和保稅商品，比例最低為8：2，最高約為6：4，完稅商品可在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買直接帶走，保稅商品可通過電商平臺(tái)直接下單，在保稅區(qū)直接發(fā)貨。由于省去了關(guān)稅、代理等中間環(huán)節(jié)，依托保稅區(qū)跨境電商進(jìn)口的模式，跨境電商保稅模式 只征收行郵稅，相比一般貿(mào)易貨物（征收關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅）稅收成本會(huì)降低不少，完稅商品價(jià)格比市面上約低兩成，保稅直郵商品價(jià)格約低三至五成。
    不可否認(rèn)的是，跨境電商體驗(yàn)店所提倡的“在家就能淘遍全球”理念，確實(shí)為消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。今年國(guó)慶黃金周，剛生完第二個(gè) 寶寶的李小姐就忙于到多家跨境電商體驗(yàn)店“淘貨”，她告訴記者：“前兩年生完第一個(gè)寶寶，奶粉和一些嬰兒用品都要國(guó)外的親友寄回來 ，很浪費(fèi)時(shí)間，又欠下不少人情債，現(xiàn)在有了跨境電商體驗(yàn)店，既能觸摸到實(shí)物，價(jià)格又便宜，方便省心多了。”
 

    求變：破解同質(zhì)化難題　
    然而，與跨境電商體驗(yàn)店迅速增長(zhǎng)形成反差的是，多家體驗(yàn)店從開業(yè)之初的人氣旺盛到人氣不足，在完成了第一輪的攻城略地后，不少門店也不可避免地陷入了產(chǎn)品同質(zhì)化的困局。有消費(fèi)者吐槽，店面雖多但商品大同小異，各店品類相似，逛起來沒有重點(diǎn)和新意。
    記者走訪多家跨境電商體驗(yàn)店發(fā)現(xiàn),奶粉、紙尿褲、零食和紅酒是最受歡迎的品類，其中奶粉品牌主要是愛他美、牛欄、惠氏、美贊臣和美素 佳兒，紙尿褲品牌以日本花王、大王為主,護(hù)膚品則以資生堂洗面奶、我的美麗日記面膜等品牌最為“臉熟”。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,有超過9成的海淘電商銷售產(chǎn)品中60%都是奶粉和紙尿褲。

    在廣東朗熹貿(mào)易有限公司常務(wù)副總經(jīng)理張建華看來，導(dǎo)致商品同質(zhì)化的主要原因有兩個(gè)。首先，貨源地相近，如卓志供應(yīng)鏈、威時(shí)沛運(yùn)等都 是廣州不少體驗(yàn)店的供應(yīng)商；其次，商品同質(zhì)化也與市場(chǎng)需求有關(guān)，母嬰、日化和食品是海淘的大類，這也是體驗(yàn)店完稅商品的主要類別。
    張建華表示，當(dāng)前跨境電商體驗(yàn)店中，大部分還是以完稅商品為主，保稅商品占比不高，產(chǎn)品不夠豐富�！爸饕�是因?yàn)楸６悩I(yè)務(wù)才剛剛起步 ，商家囤貨壓力和風(fēng)險(xiǎn)也很大，能找到行郵稅率低的商品才有價(jià)格優(yōu)勢(shì)�！�
    值得慶幸的是，不少商家已經(jīng)開始正視同質(zhì)化的問題,有意進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。荔園地產(chǎn)董事何律然表示，荔購(gòu)•番禺跨境商品直購(gòu)體驗(yàn)中心將引進(jìn)LV 、CK等大牌以及香港品牌珠寶，價(jià)格比國(guó)內(nèi)專柜便宜，部分產(chǎn)品比港澳更抵，滿足消費(fèi)者差異化的購(gòu)物需求�！袄筚�(gòu)•番禺跨境商品直購(gòu)體驗(yàn)中心是番禺首家拿到政府批文的、正規(guī)的跨境商品直購(gòu)體驗(yàn)中心，具有其他跨境電商直購(gòu)項(xiàng)目無法比擬的權(quán)威性�！� 何律然表示。

    由于港資背景以及在香港設(shè)有貨倉(cāng)，進(jìn)駐東方寶泰的“悅萃薈”跨境電商體驗(yàn)店的母嬰類產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)更為突出�！艾F(xiàn)在市場(chǎng)上熱賣的美素佳兒 、惠氏、美贊臣、愛他美、雅培這幾大品牌的奶粉在我們這里都可以找到，而且一半以上為港版奶粉，消費(fèi)者不用再跑去香港購(gòu)奶粉�！睆V 州港蕞薈電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理杜偉杰向記者介紹。
    而位于花城匯的891WORLD則打出“廣州首家情景式跨境電商超市”的口號(hào)，以美國(guó)舊工廠文化為主基調(diào)，采用美國(guó)涂鴉的裝修風(fēng)格，并設(shè)有顧客休閑區(qū)、獨(dú)立洗手間及飲用水供應(yīng)，即使沒有購(gòu)物需求，消費(fèi)者也可以在充滿濃郁海洋風(fēng)情的空間里，享用場(chǎng)內(nèi)的免費(fèi)wifi，度過休閑時(shí)光。
    與其他購(gòu)物中心相比，奧園對(duì)跨境電商的發(fā)展還抱有更大的野心。5月27日，奧園跨境商品展示交易中心落地南沙自貿(mào)區(qū)，奧園宣布正式實(shí)施跨境電商戰(zhàn)略，并在南沙自貿(mào)區(qū)注冊(cè)成立奧園跨境電商集團(tuán)和奧買家電子商務(wù)公司，吸引跨境貿(mào)易頂尖專業(yè)人才加盟加以?shī)W園專業(yè)商業(yè)團(tuán) 隊(duì)，全資打造“奧買家”交易平臺(tái)，將海關(guān)、物流倉(cāng)儲(chǔ)等數(shù)據(jù)連接在一起。
    中國(guó)奧園地產(chǎn)集團(tuán)總裁助理、奧園跨境電商集團(tuán)總裁苗思華表示，奧園將全力推進(jìn)跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)，全部采用自營(yíng)模式，在3年內(nèi)打造約80家自營(yíng)跨境電商直購(gòu)體驗(yàn)中心和200家加盟店，達(dá)到“每建成一個(gè)奧園廣場(chǎng)就落地一個(gè)跨境電商體驗(yàn)店”的目標(biāo)，奧買家將計(jì)劃2017年在國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè) 板或赴香港上市�！岸�且每個(gè)體驗(yàn)店都有不同的主題，比如番禺奧園廣場(chǎng)店以進(jìn)口食品為最大亮點(diǎn)，而番禺奧園城市天地店則以輕奢侈品為賣點(diǎn)�！�

    觀點(diǎn)：傳統(tǒng)零售引入跨境電商體驗(yàn)店為哪般？
    不過，盡管擴(kuò)張勢(shì)頭兇猛，但跨境電商線下店的收入似乎并不盡如人意。公開數(shù)據(jù)顯示，在今年的“五一”黃金周的3天假期里，摩登百貨整 體銷售額為5810萬元，而跨境電商線下體驗(yàn)店銷售額僅為35萬元左右，換言之，跨境電商的銷售額僅占整體銷售額的0.6%�！氨M管目前跨境電商對(duì)百貨業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)微乎其微，但我們?nèi)匀豢春闷浒l(fā)展前景�！� 摩登百貨董事副總經(jīng)理駱建基向記者表示。
    廣東省商業(yè)地產(chǎn)投資協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、第一商業(yè)網(wǎng)總裁黃華軍認(rèn)為，傳統(tǒng)百貨做跨境電商的做法值得肯定。“百貨擁有采購(gòu)商品的豐富經(jīng)驗(yàn) ，還有多年來實(shí)體門店積累的大量客戶，一方面通過體驗(yàn)服務(wù)吸引顧客在門店消費(fèi)，另一方面將顧客引流到網(wǎng)上購(gòu)買，這些都是傳統(tǒng)百貨做 跨境電商的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)�！�
    一名資深百貨業(yè)人士亦坦言，自從有了跨境購(gòu)頻道后，百貨的購(gòu)物網(wǎng)站注冊(cè)用戶數(shù)十倍地激增，“增加粉絲數(shù)量確實(shí)比以前容易多了”。

    另一邊廂，面對(duì)奧園為何如此大手筆地投入跨境電商行業(yè)的疑問，苗思華解釋道：“跨境電商在未來的3—5年內(nèi)，都是一個(gè)很有發(fā)展前景的 朝陽(yáng)行業(yè)，我們所能做的就是搶占市場(chǎng)先機(jī)。打響‘奧買家’這個(gè)品牌，對(duì)公司以后拿地、樓盤銷售、引進(jìn)品牌、后期營(yíng)運(yùn)都有很大幫助，尤其是奧園廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理方面，也是一次對(duì)其他零售品牌的‘洗牌’，縮減零售業(yè)態(tài)比例，增加休閑娛樂、餐飲比例，以適應(yīng)更多消費(fèi)者的需求。”
    樂峰廣場(chǎng)總經(jīng)理王俊標(biāo)認(rèn)為，在政策紅利的推動(dòng)下，跨境電商的風(fēng)口還會(huì)持續(xù)很久。“從購(gòu)物中心而言，引入跨境電商體驗(yàn)店是為了保證業(yè) 態(tài)和品牌組合的豐富度，吸引喜歡海淘的新客戶走進(jìn)購(gòu)物中心去體驗(yàn)，打通線上線下渠道。從跨境電商體驗(yàn)店的角度出發(fā)，它需要選擇一個(gè)客流多、有固定目標(biāo)客戶的地方去開店和展示，購(gòu)物中心比較符合其選址標(biāo)準(zhǔn)，所以說兩者是共贏�！�
    對(duì)于目前大量跨境電商體驗(yàn)店的“井噴”現(xiàn)象，廣東省商業(yè)地產(chǎn)投資協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃文杰評(píng)價(jià)道：“從市場(chǎng)的需求來看，中國(guó)的消費(fèi)者確實(shí)需要 物美價(jià)廉的甚至品質(zhì)更高的商品，跨境電商的市場(chǎng)空間相當(dāng)廣闊。不過，不少跨境電商的經(jīng)營(yíng)者還沒有豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，一場(chǎng)商戰(zhàn)在所難免，部分門店可能會(huì)演變成某一種類的商品專賣店�！�