為什么會出現(xiàn)新零售？如何理解新零售？如何做好新零售？有人說，像物美那樣，將傳統(tǒng)零售與新技術的結合就是新零售；也有人說，像盒馬那樣，在傳統(tǒng)零售的基礎上做創(chuàng)新就是新零售；還有人說，像小米那樣，建立自己的生態(tài)鏈就是新零售。

　　新零售已經(jīng)成為時代的代名詞，還延伸除了智慧零售、無邊界零售，拓展了新物種、物聯(lián)網(wǎng)、智能生活等各種新的名詞。

　　據(jù)《2018中國新零售投資創(chuàng)新洞察》顯示，2017-2018 Q1中國零售行業(yè)總投資金額達1,555億人民幣，投資事件總計505起，平均單筆投資金額達3.66億人民幣，約為全行業(yè)平均值的1.6倍，新零售成為資本當之無愧的“寵兒”。從新零售投資季度數(shù)據(jù)來看，后續(xù)融資數(shù)量占比不斷增加，2017年首次超過60%。

　　而品途智庫認為，在所有的新零售投資案例中，可以具體的劃分為新生態(tài)、新物種、新賽道三個部分，通過清晰的劃分，可以看到接下來中國新零售投資創(chuàng)新的趨勢。

　　一、新生態(tài)：阿里、騰訊和小米

　　新生態(tài)包括了阿里系新零售生態(tài)、騰訊系新零售生態(tài)和小米系新零售生態(tài)。其中，阿里騰訊依托資本、流量和技術優(yōu)勢，布局新零售生態(tài)，小米深耕市場，積極探索新零售。

　　阿里系新零售生態(tài)依托電商流量和資本跑馬圈地線下零售，不斷完善新零售生態(tài)。從2014年開始，阿里通過與銀泰百貨、蘇寧的戰(zhàn)略合作，初步探索嘗試通過線上線下優(yōu)質資源整合提高零售效率，2016年伴隨馬云提出新零售概念后，阿里依托資本優(yōu)勢，加快線下優(yōu)質零售商業(yè)的整合力度，同時探索嘗試無人零售、天貓小店等業(yè)態(tài)。

　　阿里的新零售生態(tài)版圖圍繞著國際市場、農村市場、線下市場三個維度進行構建，2017年后，阿里加快了國際零售市場投資并購力度，同時持續(xù)線下實體零售的投資并購，不斷的豐富創(chuàng)新商業(yè)業(yè)態(tài)，豐富產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，還以匯通達、農村淘寶以及零售通為抓手，布局農村電商B2B，可以說全方位的布局，讓阿里一直成為新零售時代的領軍企業(yè)。

　　而騰訊系的新零售生態(tài)則被看做是阿里最有力的競爭對手。騰訊系依靠線上流量資源，以京東和永輝為核心抓手進行新零售布局。

　　2014年起騰訊轉變零售電商布局策略，同京東進行緊密的戰(zhàn)略合作，布局線上零售市場，同時騰訊依托資本和流量優(yōu)勢，投資唯品會、拼多多、轉轉等品臺，進一步的完善了線上新零售把圖，2017年騰訊戰(zhàn)略投資永輝，以此為抓手嘗試進行線上線下渠道融合，來布局新零售。

　　值得注意的是，騰訊的新零售生態(tài)版圖是以京東線上零售生態(tài)為核心，以永輝超市線下零售生態(tài)為核心進行零售生態(tài)的延伸與完善，同時積極布局國際市場，騰訊的新零售在金融與支付上的布局力度更大。

　　小米是在阿里和騰訊之外的第三級，小米新零售生態(tài)基于小米手機、電視、路由器等核心的硬件產(chǎn)品基礎之上，以投資+孵化的方式構建整體智能產(chǎn)品生態(tài)鏈，以小米之家為抓手，以爆品、高顏值、高性價比為核心，積極的探索新零售模式，目前小米之家的的坪效達到27萬萬/平，僅次于蘋果，全球排名第二，相當于4.5個優(yōu)衣庫，6個海底撈。

　　二、新物種：盒馬、拼多多、瑞幸咖啡和答案茶

　　盒馬定義的體驗型消費，拼多多的的社交拼團，答案茶的消費主張，瑞幸咖啡的裂變式營銷，他們都是典型的新物種業(yè)態(tài)，通過各自探索出的新模式，成為新物種中比較有代表性的企業(yè)。

　　盒馬基于消費場景的創(chuàng)新，重新定義了新零售還是那個也結構與服務體驗，通過實體門店的精準流量運營和智能化物流的模式創(chuàng)新，實現(xiàn)的復購與轉化率是傳統(tǒng)電商的10倍，坪效達到傳統(tǒng)零售的3-7倍，同時依托全渠道數(shù)字化運營，大幅

　　度的改善運營效率，降低了運營成本，帶給消費者一站式全場景的良好購物體驗。

　　而拼多多更具代表性，被傳上市的拼多多以三四線城市對價格敏感的消費群體為突破就，與天貓、京東形成差異化，同時通過基于社群的豐富營銷方式，在位消費者提供優(yōu)惠的同時，挖掘潛在的消費需求，通過C2B減少供應鏈環(huán)節(jié)，未來依托騰訊和京東優(yōu)化完善產(chǎn)業(yè)鏈，還有很大的發(fā)展空間。

　　品途商業(yè)評論曾多次報道的答案茶，則以趣味社交化產(chǎn)品快速占領用戶心智，突出90后的消費主張，這也是消費升級的體現(xiàn)，消費者購買產(chǎn)品已經(jīng)從滿足生理需求上升到滿足精神層面的需求。

　　答案茶和瑞星咖啡更具代表性，其中，答案茶以“茶+AI”占卜茶一方面強化產(chǎn)品的社交屬性，以優(yōu)質的內容占領新一代消費群體的心智，另一方面以優(yōu)質、炫酷的內容，借助精準用戶流量平臺，進行內容營銷，契合90后的消費新主張。

　　瑞星咖啡通過社交裂變的營銷方式，獲客方式更簡單粗暴。瑞幸咖啡擁有天生的數(shù)字化基因，通過多標簽分析和管理用戶行為，同時基于App，瑞幸咖啡的營銷方式可以更加的多樣性和靈活性，每個用戶的分享都成為自動和自發(fā)的新流量來源，從而實現(xiàn)流量和用戶的快速引爆。

　　三、新賽道：三四線城市的消費爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響

　　阿里、騰訊兩強的新零售之爭，將對中小資本和服務 商產(chǎn)生擠出效應，關注新市場、消費服務等三大方向的機會。

　　三四線城市的消費爭奪戰(zhàn)已經(jīng)開始，新零售區(qū)域競爭格局將被重新劃分。中國中國小城鎮(zhèn)擁有龐大的待滿足消費需求，其與一線發(fā)達市呈現(xiàn)截然不同特征。未來能否在新零售競爭獲得一席之地，對于三四線城市消費的理解與布局至關重要，未來平臺與品牌商將加快區(qū)域市場的開拓，重點區(qū)域零售市場格局將會被重新劃分。

　　三只松鼠圍繞網(wǎng)購普及率相對較低的二線城市開設體驗店，打造娛樂休閑布局，提升品牌認知，構建流量閉環(huán)從而確保運營增長；西西弗書店深扎二三線城市精

　　神生活需求，運用模式創(chuàng)新與大數(shù)據(jù)體系，呈現(xiàn)燎原式增長，取得每一家店鋪開店首年即盈利的好成績。

　　中國主力消費群體中觀念保守的6后逐漸的退出，消費能力強的80、90后開始加入，導致消費群體的整體消費水平提升、消費觀念更加注重品質與個性，推動消費相關產(chǎn)業(yè)向更加極致、更加細分的方向發(fā)展，引發(fā)了消費升級。

　　未來基于消費者個性化需求的定制服務、基于大眾休閑娛樂的文化創(chuàng)意產(chǎn)品、基于消費者生活品質提升的家居時尚品牌將不斷的涌現(xiàn)，并依托數(shù)字技術、產(chǎn)品迭代、坪效優(yōu)化、創(chuàng)意營銷等占據(jù)新興消費群體的心智。

　　阿里和騰訊在進行線上線下商業(yè)布局的同時，圍繞著供應鏈、全渠道、數(shù)字化店鋪、用戶管理、基礎技術等維度和零售科技布局也將加速展開，未來新一輪的零售科技搶奪戰(zhàn)即將開始。

　　根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017-2022年中國零售行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》：2017年我國新零售商店交易規(guī)模將達389.4億元，到2022年將至1.8萬億元，復合增長率將達115.27%，由此可見，未來五年以無人便利架、無人零售店為代表的全新零售模式正在顛覆著人們對于零售業(yè)的原有認識。

　　而新生態(tài)、新物種、新賽道也將成為新的機會，無論是創(chuàng)業(yè)者、投資人，還是消費者，都成為推動新零售、新消費者的關鍵人。