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伴隨國潮的崛起、市場的縮緊,諸多快消品牌品牌都遇到了發(fā)展瓶頸,銷售大幅下滑。 快消服飾品牌的定位通常是年輕、時(shí)尚,而不是走高端路線。因此,目標(biāo)群體為擁有一定消費(fèi)能力的年輕人。這部分群體接受新鮮事物快,但往往忠誠度不高。 為了走出困境,H&M、ZARA、優(yōu)衣庫等品牌紛紛大力布局電商,但這樣的方式是否能帶來新生機(jī)呢? 1、頹勢明顯的服飾行業(yè) 在互聯(lián)網(wǎng)科技全面升級(jí)的大背景下,各行各業(yè)開始被推動(dòng)著積極變革?煜椥袠I(yè)也不例外,自2016年開始,整體行業(yè)就開始呈現(xiàn)增長疲軟的態(tài)勢。 對于快消服飾品牌來說,門店的擴(kuò)張情況將直接影響到全年銷售及盈利。 但在2016年至2017年之間,ZARA在內(nèi)地新開門店數(shù)量12家,同比下降幅度約為29%; 優(yōu)衣庫母公司訊銷集團(tuán)陸續(xù)關(guān)閉了國內(nèi)的4家門店; H&M更是放棄了每年在中國新增10%至15%家新實(shí)體店的目標(biāo)……整個(gè)市場都籠罩著灰色氣氛。 與此同時(shí),迅速崛起的純電商服飾品牌對傳統(tǒng)快銷服飾品牌也造成了不小的沖擊。兩者間的差別在于,前者可以利用效率最高的科技手段來順應(yīng)發(fā)展,而后者卻很難實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)體系的整套運(yùn)營。 內(nèi)外多重因素的影響之下,快消服飾行業(yè)迎來了發(fā)展的重大危機(jī)。而對于整個(gè)快消服飾行業(yè)來說,如何迎合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,更新理念、調(diào)整營銷思維,是至關(guān)重要的一件事。 對此,克萊銀行分析師AndrewRoss也曾預(yù)測,“電子商務(wù)將在10年內(nèi)占據(jù)大眾市場服裝和鞋類30%的銷售額。” 但即使經(jīng)過了兩年的電商布局,過去的2018年對于快消服飾品牌來說仍舊不太好過。Topshop、NewLook、Forever21、Esprit等品牌面臨著幾近破產(chǎn)的危機(jī),而即便是ZARA、H&M這樣的行業(yè)巨頭也同樣遇到了銷售放緩、業(yè)績不振的困境。 2018財(cái)年內(nèi),ZARA母公司Inditex集團(tuán)額增長3%至261億歐元,較2017財(cái)年額9%的增幅進(jìn)一步放緩,凈利潤則同比上漲12%至34億歐元,這是近5年來最低的盈利增幅。 H&M全年收入增長5%,凈銷售額增長3%,但利潤較同期下降了21.8%。 基于這樣的困境,各大品牌在朝著數(shù)字化的轉(zhuǎn)型、電商化的布局上,都更加的火力全開。 2、入局電商,各顯神通 近日,天貓大快消總經(jīng)理胡偉雄在“天貓食品趨勢大賞”上透露,2018年天貓快消行業(yè)成交同比增長近4成,新客增長同比大增20%。美妝行業(yè)年輕化趨勢更為明顯,年輕人加速涌入天貓,00后人群的新客3年內(nèi)增長超3倍。 在這樣的數(shù)據(jù)背后,正有無數(shù)的快消品牌積極入局電商行業(yè),想要扭轉(zhuǎn)線下店鋪的銷售頹勢,并在線上電商平臺(tái)中找到新活力。 以往的快消服飾市場中,日本的優(yōu)衣庫、西班牙的ZARA、美國的GAP、瑞典的H&M等品牌幾乎占據(jù)了頭部位置。 然而隨著市場競爭的加劇,新興品牌的崛起,這些傳統(tǒng)快消服飾品牌開始受到挑戰(zhàn)。入局電商無疑是在線下頹勢之下,挽救銷量的一劑良方。 從方式上來看,小程序和電商平臺(tái)對于快消服飾品牌的電商化起著重要作用。 優(yōu)衣庫試水微信小程序商店,推出智能導(dǎo)購員小優(yōu)和小優(yōu)種草社。記者通過試用發(fā)現(xiàn),小優(yōu)種草社是通過時(shí)尚KOL搭配種草的方式來吸引消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望。 Gap的做法也有異曲同工之妙,搶先上線小程序商城,由“掃碼尋衣”、“在線商城”、“會(huì)員福利”等9個(gè)板塊組成。小程序的商品優(yōu)惠與線下門店有所不同,不過消費(fèi)者需注冊為GAP會(huì)員才可正常購買。 H&M也在近日公開了一個(gè)全新時(shí)尚問答社區(qū)——Itsapark。這個(gè)平臺(tái)通過讓用戶圍繞時(shí)尚穿搭進(jìn)行溝通,從而促進(jìn)消費(fèi)。不過平臺(tái)上并不止有H&M的產(chǎn)品,還有競爭對手Asos、Topshop、NewLook等品牌。 同時(shí)從網(wǎng)站設(shè)計(jì)上來看,Itsapark看上去也十分像一個(gè)社交媒體平臺(tái)。用戶可以提問,或以圖片、視頻和文字的形式進(jìn)行回答,也有不少領(lǐng)域內(nèi)有影響力的KOL進(jìn)行回答。H&M此舉似乎想要打造一個(gè)以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)消費(fèi)的社交電商平臺(tái)。 ZARA也在今年加大了對電商領(lǐng)域的布局,其推出全球在線購物平臺(tái)zara.com/ww,覆蓋全球202個(gè)國家和地區(qū)。同時(shí)此前,ZARA母公司Inditex曾售出大量地產(chǎn)以擴(kuò)張電商業(yè)務(wù)。 事實(shí)上,ZARA一早就明確了電商業(yè)務(wù)的擴(kuò)張目標(biāo):要在2020年全球開通旗下所有品牌的電商業(yè)務(wù),包括旗下品牌尚未開設(shè)實(shí)體零售店的國家。ZARA在電商領(lǐng)域的野心可見一斑。 而新加坡品牌Charles&Keith在電商領(lǐng)域的發(fā)展勢頭也十分迅猛,在時(shí)尚服飾行業(yè)整體發(fā)展呈現(xiàn)頹勢時(shí),還能迅速躥紅。而Charles&Keith采用的方式有所不同,通過在微博、小紅書等平臺(tái)與行業(yè)KOL合作種草的方式來推動(dòng)銷售。 一方面,讓KOL自行搭配,提高單品的吸引力。另一方面,通過合作送優(yōu)惠券的方式,來激發(fā)消費(fèi)者的購買欲。通過“鞋包品牌的大牌代替”這一噱頭在近幾年迎來了開掛一般的發(fā)展。 從以上幾個(gè)時(shí)尚快消服飾品牌的電商布局中可以看到,無論是打造自有平臺(tái),還是與電商巨頭聯(lián)手,入局電商幾乎已經(jīng)成為其品牌發(fā)展的重要部分。 但走電商路的效果卻并不是立竿見影的,就像奢侈品中國聯(lián)盟榮譽(yù)顧問張培英此前對媒體談到GAP的電商布局一樣,他認(rèn)為“GAP上線小程序商城是想進(jìn)一步擴(kuò)大線上渠道,但現(xiàn)階段消費(fèi)者還沒養(yǎng)成微信購物習(xí)慣,所以GAP可能無法通過這一渠道刺激業(yè)績增長! 事實(shí)上,無論是拓展銷售渠道還是增加商品品類,都是對銷售業(yè)績下滑的一次求生表現(xiàn)。長久發(fā)展中究竟能不能收到效果,還需要從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中來看。 3、無法放棄的電商渠道如何實(shí)現(xiàn)最優(yōu)解? 不僅線下門店的發(fā)展遇到桎梏,線上流量的競爭同樣也呈現(xiàn)白熱化的局面?煜椥袠I(yè)對于數(shù)字化的轉(zhuǎn)型布局,不能僅僅采用“順勢而為”的方式。跟風(fēng)式的爆款打造、同質(zhì)化的社群運(yùn)營、大打價(jià)格戰(zhàn)的銷售策略,都不是挽回發(fā)展頹勢的良方。 優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正曾提到,優(yōu)衣庫的定位是科技公司,而不是服裝公司。因此,簡單的設(shè)計(jì)和銷售,加之簡單的科技應(yīng)用,并不符合長遠(yuǎn)的行業(yè)發(fā)展。反之,通過科技手段來完善數(shù)字化布局,在減少開支的同時(shí)帶來更好的服務(wù),才能實(shí)現(xiàn)良久發(fā)展。 除此之外,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員云陽子還向記者談到了快銷服飾品牌在實(shí)現(xiàn)電商布局中的其他問題。 云陽子談到:“電商的本質(zhì)是一個(gè)渠道,并且是擁有很大市場的渠道。當(dāng)品牌商發(fā)展到一定階段時(shí),這個(gè)渠道幾乎是無法放棄的。” 他同樣認(rèn)為,線上渠道的開拓對于線下的影響也是顯而易見的。通常情況下,線上渠道是由品牌商自己鋪設(shè)的,而線下常見的是代理制。兩種模式同時(shí)發(fā)展,便會(huì)帶來一些矛盾,并且存在著利益的博弈。 一開始,許多品牌商采用線上店鋪?zhàn)銮鍌}處理,價(jià)格最低,而線下代理商上正價(jià)貨的策略。但如此一來,線上銷量大大優(yōu)于線下銷量。因此,品牌商和代理商之間的矛盾就日益激烈。 如今已經(jīng)有不少快消服飾品牌意識(shí)到了這一問題,保證線上線下同款同價(jià)。這樣的方式在快消服飾品牌的發(fā)展中,將會(huì)是代替低價(jià)競爭的一大趨勢。 |
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原標(biāo)題:快時(shí)尚絕地求生 H&M、ZARA、優(yōu)衣庫等紛紛大力布局電商 / 編輯:柳梅 |
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