2017年的服裝行業(yè)可謂是風起云涌，這一年里新零售轉型與創(chuàng)新、機遇與挑戰(zhàn)并存。

    國外服裝品牌不斷入侵，激發(fā)市場創(chuàng)新活力，傳統(tǒng)服裝企業(yè)積極尋求轉型新思路。

    新零售、快時尚、品牌年輕化、網(wǎng)紅效應和雙十一成為2017年服裝行業(yè)里不可規(guī)避的關鍵詞。

    關鍵詞一：新零售

    新零售：新體驗新賦能

    2017年是2016年馬云于杭州云棲大會率先提出“新零售”概念，幾月后，劉強東推出“無界零售”概念，張近東蘇寧的智慧零售也接踵而來。

    2017年，新零售作為消費升級和終端革命的第一窗口和最大窗口，從概念到落地，不僅百花齊放，而且硝煙彌漫。

    那么新零售到底重點在哪里？

    三字真言：人、貨、場！

    人：會員流失止不住？大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)精準營銷！

    貨：庫存積壓？提高效率原來如此簡單！

    場：企業(yè)規(guī)劃不落地？驅動終端是關鍵！

    2017年作為新零售元年，新業(yè)態(tài)新物種的落地明顯加速。

    天貓、京東的社區(qū)便利店，基于電商、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、銷售系統(tǒng)、供應鏈、倉儲配送、會員管理等一系列技術，把電商和實體店打通，傳統(tǒng)零售貨架煥發(fā)新生命力。

    作為傳統(tǒng)零售企業(yè)，該如何迎接這股線上反撲線下的浪潮？

    一：重視線上流量，加大對線上的注重，致力于將流量導入實體門店

    二：精神消費升級，重視線下用戶體驗，加強用戶購物快感

    三：實體門店全面賦能新零售

    科技改變商業(yè)模式，由于人工智能、大數(shù)據(jù)等技術的廣泛應用，無人零售業(yè)態(tài)似乎在一夜之間崛起。無人貨架、無人販賣機、無人智慧等便利店粉墨登場，各系大佬紛紛入局，精彩紛呈。

    2017無人零售風頭正勁，2018又將如何？

    無人技術在零售業(yè)被更多應用，但新事物的發(fā)展往往不可能一蹴而就。在不少業(yè)內人士看來，這場零售變革離人們期待的理想局面還有較長的路要走。無人零售正在不斷探索賦能問題，無人零售不僅要解決“你買了什么”的問題，更需要解決的是“你想買什么”，這是提高消費者購物體驗的重點。無人零售不應該是冰冷的，而應該是有人情味的。它一方面讓消費者購物體驗更便捷，同時也幫助商家更精準地優(yōu)化服務。實現(xiàn)無人超市完全數(shù)字化的自動運營，讓“無人店”變身為“懂人店”，這才是新零售的初衷。

    關鍵詞二：雙十一、雙十二

    雙十一：數(shù)億人的狂歡

    作為占據(jù)全球電商市場份額40%的中國電商行業(yè)，最標志性的logo自然是雙十一。

    0點03分，阿里巴巴天貓交易額突破第一個100億元；9點04秒，天貓交易額沖破1000億元，速度遠遠超過去年（2016年天貓達到1000億元交易額用了接近19個小時，比今年多了10個小時）11月12日0點0分，1682億交易額達成。

    除了看了一場比春晚還精彩的晚會，一連串光鮮的數(shù)字外，針對于雙十一的質疑聲也越來越多，延長預售期、商家虧本甩賣、庫存清理、尾貨處理、物流積壓……問題越來越嚴重。盡管2017年的天貓雙十一再創(chuàng)高峰，但卻讓中小品牌企業(yè)苦不堪言。

    每年的這一天來臨，很多人在狂歡，而很多人或許正走在末路，是末路的狂歡。對于服裝行業(yè)而言，雙十一的脈沖式銷售，不斷惡化的競爭格局，不斷擴充的門店版圖，不相匹配的店務掌控，驟然爆發(fā)的庫存積壓，全年利潤的大幅下滑，當這些因素在極短的時間點上同時爆發(fā)，卻構成了一個極其致命的命題：飲鴆止渴。

    雙十二：煙花落幕后的寂寥

    雙十一的“非理性消費”過后，雙十二成為眾矢之的。

    刷單潮、退貨潮、維權潮紛涌而至，從平臺到商家、從商家到消費者，這到底是一場集體狂歡還是互相傷害？

    盡管達芙妮電商業(yè)務保持快速增長，銷售持續(xù)盈利，但仍止不住總業(yè)績的下滑。根據(jù)達芙妮國際控股有限公司發(fā)布的前三季度營運數(shù)據(jù)，今年前9個月，達芙妮核心品牌業(yè)務同店銷售以及門店數(shù)量均大幅下滑。截至9月30日，達芙妮核心品牌業(yè)務同店銷售按年跌幅約15%。

    關鍵詞三：快時尚

    在奢侈品回暖、輕奢流行、潮牌逆襲、設計師品牌崛起的情況下，2017年國際快時尚大牌當前的發(fā)展速度正逐漸放緩，存在感及在消費者心目中的競爭力在逐步降低，亦面臨在中國等主要市場的新危機及發(fā)展拐點。

    快時尚品牌銷售額近半年來進入下滑軌道，各品牌同質化的情況越趨嚴重，很大程度上抹殺了品牌的個性，成為消費日益?zhèn)�性化的大潮流下發(fā)展的最大隱患。為刺激其業(yè)績盡快復蘇，各快時尚品牌紛紛采取一樣的策略。

    關店潮來襲，ZARA關店、H&M關店、GAP關店、優(yōu)衣庫關店......快時尚品牌“關店”這層陰影自2017年開啟，就沒有停歇過。而關店潮的另一面，很多品牌選擇放緩擴張的步伐。2017年接近年尾，GAP國內新增門店僅2家，F(xiàn)orever 21新增門店3家，ZARA也僅增9家。

    業(yè)績下滑，庫存積壓，競爭加��！隨著大量快時尚品牌涌入中國市場，快時尚十巨頭的市場地位不再，各品牌同質化的情況越趨嚴重�？鞎r尚的“速度后遺癥”暴露，消費者開始厭倦所謂的快時尚的消費怪圈：購買廉價衣物——丟棄清理——再次購買。種種現(xiàn)象表明，消費需求已經(jīng)轉變，互聯(lián)網(wǎng)的“快思維”被消費者逐步顛覆。正因為快，則難以極致，本身構成了互聯(lián)網(wǎng)思維的矛盾體，自我打臉。所以，傳統(tǒng)服裝企業(yè)一旦運用這種思維去展開業(yè)務，問題也是非常明顯的。

    關鍵詞四：品牌年輕化

    隨著國內消費結構的不斷變化，90后的年輕一代消費者正在成為越來越重要的新生消費力量。如何抓住年輕消費者的心，實現(xiàn)品牌的年輕化轉變，成為當下企業(yè)發(fā)展的重要課題。為了和年輕消費者貼得更近一些，越來越多的企業(yè)給自己貼上了“年輕化”的品牌標簽。

    年輕消費者逐漸成為消費主力，釋放巨大消費潛力，消費“年輕化”變成趨勢，奢侈品又是如何謀求品牌年輕化轉型的呢？

    當下，90后消費群體已成為奢侈品消費的核心群體，他們對奢侈品的需求已經(jīng)不僅停留在大LOGO炫耀的層面，而是追求產(chǎn)品的時尚化，更加注重奢侈品終端門店帶來的個性化體驗。

    在過去，奢侈品牌們只需費心于富人即可，畢竟他們?yōu)榧瘓F的銷售額貢獻了80%、甚至90%的力量，現(xiàn)如今，為奢侈品買單的消費者近一半是日益崛起的中產(chǎn)階級消費者、大眾消費者。年輕消費者群體的逐漸流失，迫使一貫驕傲的奢侈大牌們向流量低頭。對于品牌方來說，中國的流量明星，動輒千萬的微博粉絲，每條微博的轉發(fā)評論點贊能夠達到六位數(shù)，搭上明星的這趟快車，能極大程度地提高了品牌的曝光度與知名度。

    關鍵詞五：網(wǎng)紅效應

    現(xiàn)在網(wǎng)絡上有這樣一群人：他們通過網(wǎng)絡直播平臺火透大江南北，斬獲粉絲無數(shù)。我們現(xiàn)在稱之為“網(wǎng)紅”。而在網(wǎng)絡社交與互聯(lián)網(wǎng)思維的綜合作用下，網(wǎng)紅店鋪忽如一夜春風來出現(xiàn)在我們身邊，他們憑借新穎的營銷手段或名人效應一夜爆紅，博得了消費者們的眼球，從此賓客盈門，網(wǎng)紅效應也被越來越多人看重。

    在全國一線城市建筑面積5萬㎡以上的購物中心中，新興網(wǎng)紅品牌業(yè)態(tài)的占比已經(jīng)超過20%。與傳統(tǒng)品牌相比，新興網(wǎng)紅品牌似乎更貼近80、90后消費客群，更有體驗性與場景感。但是迎合年輕消費者的網(wǎng)紅品牌為什么會面對“一年紅，兩年降，三年四年換行當”的危機？網(wǎng)紅品牌創(chuàng)業(yè)者們究竟該如何在逆勢中自救？

    網(wǎng)紅品牌剛開始開得火爆，后續(xù)遇冷，核心問題就是營銷團隊在前面鼓吹情懷，但產(chǎn)品沒有深入人心，后續(xù)服務也沒有做到位。因此，哪怕網(wǎng)紅品牌打造的情懷再深、吸引的粉絲再多，沒有落地到品牌的核心產(chǎn)品，營銷風潮再猛烈也還是無用功。一個品牌的塑造前期依靠的可能是人氣，但長久的品牌靠的是好口碑。而好口碑是來自于優(yōu)質產(chǎn)品和細致服務，包括運營管理的高效，這些構成的內在才是品牌持續(xù)發(fā)展的關鍵。

    看了服裝行業(yè)的這些事，筆者只想說：2018年真真兒是風云難測！正如狄更斯在《雙城記》中所言，這是最好的時代，這是最壞的時代，這是智慧的時代，這是愚蠢的時代。中國服裝行業(yè)回暖，市場增量預期明顯，隨著數(shù)字化智能化趨勢的發(fā)展，服裝行業(yè)的轉型升級將越發(fā)劇烈，未來有哪些企業(yè)能成功升級繼續(xù)保持行業(yè)地位？又會有哪些新星企業(yè)誕生，讓我們共同期待2018年服裝行業(yè)的風云際會。